近期，随着新修订的《电动自行车安全技术规范》正式结束过渡期，对车速、安全等方面提出更严格的强制性要求，整个即时配送行业也被推至规范与转型的交叉口。与此同时，平台之间的竞争格局持续演变，饿了么与淘宝闪购的合并，进一步加剧了行业在效率与成本之间的博弈。对一线骑手而言，充电难、里程焦虑、车辆故障等是每天必须要面对的现实困扰，这不仅影响收入，更关乎安全与尊严；而众多商超、前置仓与配送企业，同样面临着载具购置成本高、运维管理复杂、资产负担重、骑手空缺等难题。
如何在保障安全、符合政策的前提下，让配送更轻便、更高效、更绿色？此时，一个专注于为即时配送提供整体解决方案的品牌亮相于《信用中国》栏目，它不仅为骑手提供可靠的工具与能源保障，更试图构建一个从人到车、从能源到服务的完整生态，让配送变得更有温度、更有力量。这个品牌，就是“会来电”。
聚焦痛点，成为即时配送产业的效率提升者
“从传媒转战新能源，初心是为了让骑手少些奔波，为行业提升效率。”会来电的母公司——北京汇森通科技总经理张会周先生在《信用中国》节目中坦言。正如其所言，自2021年成立以来，会来电所有业务布局的出发点，皆是通过技术与模式的创新，切实为减轻骑手负担，提升整个配送链条的运行效能所努力。
作为北京汇森通科技旗下的即配载具综合服务品牌，会来电不同于单纯的车辆租赁或换电服务。它并非简单出租电动车，而是以即时配送场景为切入点，着眼于整个链条的堵点与痛点，从宏观层面构建起“载具+能源+场景”一体化的数字化管理模式，致力于为全国各大卖场、前置仓的生鲜落地配驻点，提供从载具租赁到管理运维的全链条载具数字解决方案，并将业务延伸至人资输送、载具供应、能源补给、应急救援等多个环节，从而将原本分散的人、车、电池、换电网络与应用场景，整合为一个高效协同的生态闭环。
技术与资源赋能，构建“人车电场景”的数字生态闭环
会来电的这个载具整体数字解决方案，简而言之便是“B端签约、C端领用、数字化管理、全周期服务”：合作企业与会来电签约，由会来电统一输出标准化的“车+电池+换电柜+机+人+盔”资产包，并负责所有车辆、电池的集中采购、维护、保养与保险。骑手可通过小程序“会来电换电”完成实名认证，通过“扫码租车”选择对应套餐完成预付租金（支持芝麻信用免押金），即可解锁并领取智能头盔、电动两轮车及匹配的智能电池，投身配送行业。
在日常运营中，会来电强大的技术自主研发，让这一生态闭环更加完善。由其自主研发的AIOT物联网平台，可让企业通过大屏实时查看每辆车、每块电池的运行状态与参数，并进行后台控制；骑手亦能在小程序上清晰查看电量与附近换电柜位置，从而合理规划行程，避免电量影响配送效率。其电池管理系统BMS搭配保力新磷酸铁锂电池，可实现单体SOC精确计算与均衡充电，有效解决过充、过放问题，并支持最大3C充放电，20分钟即可充满80%以上电量。此外，会来电还与爱玛、新日、台铃、比亚迪等头部电动车企业合作，联合开发的氢能自行车具备电池轻、续航远、耐超低温等特点，10分钟即可完成换氢，直接提升了配送的稳定性与安全性。
资源整合方面，会来电更构建了一张覆盖广泛的实体服务网络。其深度绑定物美、永辉、华润、京东七鲜等30余家头部商超及配送平台，业务覆盖全国30余城市，形成多层次的应用场景网络，可全方位赋能即时配送行业。对骑手而言，他们无需自行购置昂贵的电动车与电池，也免于充电耗时与安全风险；对商超、平台等客户而言，则得以从购置、维护大量电动车的重资产负担与管理琐碎中解放，转向按需使用、灵活付费的轻运营模式，从而更专注于各自的核心业务，真正实现降本增效。
为家拼·为爱充电：打造骑手身边的“第二个家”
当然，一个有力量的品牌，不仅要破解行业痛点、服务目标群体，更要主动承担社会责任。正如《人物》在《外卖骑手，困在系统里》一文中所示的：在追求效率的时代，人的安全、尊严与可持续发展，同样需要被看见、被支撑。
为此，在就业端，会来电通过“汇E+”平台，将招聘下沉至区县、乡镇，为闲置劳动力提供直通车式就业服务，每年吸引大量灵活就业人员加入骑手团队；在服务端，则提供7×24小时“一键救援”，搭配维修保养、人车电池保险全覆盖等保障，让骑手配送途中无后顾之忧。更为重要的是，会来电已在北京、南京、深圳、广州、杭州等全国30多个城市落地“骑士公社”实体服务站点。在这里，骑手可获得专业的车辆维修保养，也可享受性价比高的标准住宿、营养餐食、理发、洗衣等生活服务，以及法律咨询、职业技能培训等支持。会来电旨在将“骑士公社”打造成骑手身边的“第二个家”，让他们少一些后顾之忧，多一份安心与尊严。
让效率因科技而提升，让生计因模式而安稳，会来电用技术串联起车、电、人，用网络覆盖城、街、点，让骑手不用担心车和电的问题，让企业不用操心管和修的问题。未来，随着会来电全国网点逐步的拓展，这个懂骑手、懂行业的民生品牌，必将越走越扎实，让配送跑得更快、骑手干得更安心、行业走得更长远。
