金秋九月,人保健康内蒙古分公司认真落实国家金融监督管理局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会金融教育工作部署,深刻把握金融工作政治性、人民性,积极践行以人民为中心的价值取向,切实提高消费者金融素养,维护消费者合法权益,持续提升消费者教育宣传效果,积极组织开展2025年“金融教育宣传周”系列活动。
一是践行“消保+健康管理”服务模式。公司将消费者权益保护与公司健康管理服务特色有机结合,举办了“AI超声-甲状腺筛查”专项健康活动。本次活动以企业员工为服务对象,通过前沿科技与专业医疗相结合的方式,依托实时甲状腺扫查视频,结合人工智能技术快速评估结节风险,并经云端医生复核出具专业诊断报告,有助于员工及早关注甲状腺健康,实现疾病的早发现、早预防、早治疗。活动现场讲解并演示设备使用原理,增强企业员工对科技健管的直观认知,并通过发放健康知识、反诈、反洗钱、金融消费者八项权利折页,现场答疑等方式,积极传播消费者权益保护及健康保险相关知识,强化员工风险防范意识和自我保健能力,体现公司对消费者权益保护工作的一贯重视与有力行动。
二是提升金融队伍服务水平。组织全辖全体干部员工开展保险机构消费者权益保护最新政策解读及实务培训,培训重点围绕适当性管理、消保审查、纠纷化解等方面展开,旨在持续强化全员的行为规范,进一步压实合规管理责任,筑牢风险防控的第一道防线。
三是擦亮金融为民底色。辖内地市公司与客户积极互动。
呼伦贝尔中心支公司联合蒙商银行开展面向多年龄层的金融知识教育宣传活动,聚焦“一老一少”重点人群,精准推送适配金融知识,着力提升公众金融素养和风险防范意识。针对老年群体,通过剖析常见保险诈骗手法,结合典型案例揭示其操作套路与社会危害,帮助老年人识别“高收益陷阱”、抵制不实承诺,增强自我保护意识,科学规划养老保障;针对青少年群体,以普及健康保险知识为切入点,培养其初步的金融消费意识及理性消费观念,从早期阶段强化风险防控根基。
赤峰中心支公司积极响应号召,组织开展了“风险提示送上门”专项活动。本次活动以宁城县大城子镇为重点区域,我司员工深入多个社区和村组、走进家庭,以“为群众送知识”为主要形式,通过发放宣传折页、以案说险等多种形式,结合群众日常生活中广泛涉及的金融服务场景,系统讲解基础金融保险知识及防范非法集资、电信诈骗等常见非法金融活动的识别和应对技巧。将抽象的金融概念转化为通俗易懂的生活语言,面向村民开展面对面的金融知识宣传与风险提示,切实将金融服务与风险防范意识延伸至“最后一公里”,有效增强了群众对金融风险的认知能力和风险防范意识。
人保健康内蒙古分公司将继续坚持“人民保险 服务人民”的初心使命,持续完善“大消保”工作格局,推动金融知识普及与风险提示直达人民群众,切实提升金融服务质量水平,为增强人民群众获得感、幸福感、安全感贡献人保力量。