生活节奏持续加速，让保姆从“奢侈品”变成了都市家庭的“必需品”——但这份刚需背后，行业痛点却日益尖锐。2024年数据显示，全国家政从业人员已超3000万，市场规模突破1.1万亿元，但服务质量断层、技能标准模糊等问题仍困扰着绝大多数家庭。
“找好保姆是不是全凭运气？！”“真正的好保姆是不在市面上流通的”……诸多此类话题引发热议的背后，不难看出，市场缺乏的从不是基础服务供给，而是真正高素质、严标准、可信任的“放心服务”。
聚焦行业难题，轻喜到家以十年深耕给出破局答案——首创“七星保姆”，以零试错成本消解决策焦虑，以高标准灵活服务终结“选择盲盒”，让省心、省时、省钱的家政服务新范式，重新定义万亿市场的服务基准线。
告别“简历开盲盒”
轻喜到家让家政选择回归体验
“付了1500元中介费，保姆只干了两周就不来了，但中介说费用不退。”来自上海的王女士提到曾经与中介公司打交道的经历时表现得十分无奈，“就算中介公司给了一沓简历，谁又能为真正的服务质量打包票呢？”
王女士的经历并非个例。长期以来，受限于人员的高流动性与中介公司把关角色缺位，消费者不仅需承担用人成本，亦需风险自负，无形中，让家庭空间成为责任维权的“真空地带”。
面对家政行业“只搭台不补台”、消费者“交了钱却维权无门”等痛点与困境，轻喜到家以七星保姆体系予以根本性颠覆，破局行业痛点。为了让选择彻底回归服务本真，轻喜到家打破行业收费逻辑，率先推行0中介费政策，用户不满意可随时终止服务；此外，针对行业传统的保姆服务按月结算模式，轻喜到家推出了按次收费服务模式，用户可按照家庭需求科学排期，不必担心临时有事时浪费服务次数，可随时改约或暂停服务。
聚焦用户所担心的“服务盲盒”问题，轻喜到家推出了“先试后定”政策，用户可在固定保姆前购买初体验服务，3次体验3个不同的保姆，实地检验保姆能力、态度等，而非只停留在一纸简历，用户满意后再选择具体保姆固定包年，真正做到“所见即所得”。
敢于承诺底气何在？
轻喜到家以直营制终结不确定性
回望家政行业的发展历程，“不确定性”带来的困扰贯穿始终。敢于承诺“不满意随时换”“不满意随时重做”，轻喜到家的底气究竟何在？
究其根本，这与轻喜到家始终坚持的“用人之道”息息相关。
区别于中介平台的模糊松散的无效管理方式，轻喜到家自创立之初便始终坚持员工直营制，每位员工均由企业统一管理及培训。入职前，轻喜到家将从健康、学历、经验等方面进行严格背调，并联网公安机关进行6项审核。另外，轻喜职业培训学校将统一对员工进行专业培训及技能考核，合格后方可上岗接单，这样也从源头上确保了“轻喜出品”的规范与标准化。
基于对员工技能的管理与培养，也为了更好的满足市场用户的差异化需求，轻喜到家还创造性提出了“3对1服务模式”，让不同技能优势的保姆服务，轻喜到家将根据客户需要，为每位客户筛选并固定1-3位具有不同专长的保姆组团服务，用户可灵活预约，以满足多元化家庭生活需求，真正实现生活无忧、随享随得的轻松生活。
为了更好地规范服务，轻喜到家1V1管家将全程提供专属服务，并以电子服务日志实时反馈服务情况，更有服务稽查售后回访监督，确保每一次服务都安稳无忧。
“选择了轻喜保姆，生活就像开了外挂，再多烦恼也不怕。”如今，王女士已成为轻喜到家的资深包年用户，并自发成为了生活中的轻喜好服务“推荐官”。十年淬炼，初心不改，对于轻喜到家而言，为千万家庭带来省心、专业的家政服务始终是不变的目标。在轻喜十周年到来之际，轻喜到家特别推出十周年专享福利活动，新人购买立减250元，初体验低至42元/时，目前已在全国68城市上线，欢迎新老用户共同见证品牌成长，共同开启更省心、更具品质的家政服务新篇章！
