如果要在中国选择一个活力城市,那成都一定榜上有名。
8月17日,贝壳旗下的长租公寓品牌海盐公寓落地成都,这是贝壳首个自营中高端长租公寓项目,也是贝壳首个以C2M为产品理念打造的海盐公寓。据了解,海盐公寓总量605间,已交付519间,从试运营至今,入住率超过90%。
本身就具有租赁基因的贝壳,在选择长租公寓赛道时就有着自己的深刻逻辑,贝壳找房副总裁、贝壳租房公寓首席运营官宋春晖说:“从我们内部看赛道,第一点逻辑就是看市场够不够大,从目前全国租赁市场来看,市场在2.5万亿左右。第二点是看在原来的交易过程中,是否足够复杂,客户痛点多不多。”按照他的分析,国家政策鼓励租购并举,相对二手房和新房,住房租赁是受周期影响相对较小的业务,不会随着国家政策周期金融政策和调控周期变化。
切入长租赛道并不是贝壳第一次进入租房供给侧。2021年底,贝壳宣布“一体两翼”战略,贝壳租房作为其中一翼焕新出发。2022年,贝壳方面推出“贝壳省心租”,主打轻托管服务,即不会投入资金对房源进行装修和改造,而是将业主房源直接出租,截至2023年一季度末,省心租在管房源规模已突破9万套,不过贝壳并未完整披露该业务于2022年全年的入住率,这也意味着在短期内,省心租业务暂未形成成熟的体系,从长远来看,省心租更像是贝壳抛出的一枚试验炸弹。目前贝壳租赁业务主要的发展路线还是分散式,这与贝壳原本经济业务的基因更加贴合。
随后,低调发展的贝壳集中式公寓业务也陆续亮相,贝壳新青年公寓、贝壳海盐公寓两大自营品牌先后开店。此次成都海盐公寓项目定位中高端,也是贝壳的另一种尝试,因为其采取的是包租改造的运营模式。
但是市场痛点多,仅提供房源是不够的,如何匹配需求进而形成经验推广才是行业发展的关键,比如目前很多城市大量的保障性租赁住房的位置不佳,周边配套跟不上,尽管有价格优势,但难以满足青年人的租住需求。“目前租赁行业的效率仍然相对低效。通过概率来算,经纪人单量这么多年的月均单量没有突破三单,链条比较长,也比较复杂”,宋春晖认为。
贝壳租房过去的优势在于交易服务,也就是租赁经纪服务,这个过程当中,贝壳只做交易服务,完成一次交易后,一年两年甚至三年以上都没有办法再接触到客户、业主。如果想要将链条拉得更长,那势必要介入管理和服务领域,于是贝壳租房开始探索从交易服务升级延伸到资管服务,包括分散式、集中式和租住服务,目前贝壳自营供给是其第一阶段的目标,主要就是分散式和集中式。
即使是自营品牌的建设运营,也有不同的模式,如联合投资建设,或包租改造运营等。在长租公寓建设与运营的链条上,分别有资产方、资金方、运营方、品牌方、供应链等不同角色,这些角色贝壳可以都做,也可以只做其中一部分,核心是“按需连接”。核心是通过平台资源,对各个链条的需求做整合串联,最终实现运营效率提高和客户体验的提升”。
海盐公寓位于成都一环二环之间,在成都建设路建设巷网红小吃街的临侧,临地铁6号线和BRT、大学、商业,以及穿流而过的沙河,定位中高端,并要在价格、设计和服务之间找到平衡。据了解,海盐公寓价格定在成都普租均价的2200到2300范围内,在这个价格的基础上,提供了更高的配置,比如环保家具、超大公区、多个管家等等,具备高性价比。门店原本是成都电子科技大学的一栋学生宿舍,由于生源搬迁,此前已有一年多的闲置。在确定此项目之前,贝壳成都团队已摸排了几十处资产,但均由于位置、户型、品质、配套等不符合内部要求而放弃。
从效果上来看,海盐公寓受到了租客欢迎,谈及背后原因,宋春晖表示:“今天在产品的设计上,我们知道什么产品好卖,什么产品不好卖,什么产品不能接。因为我们有大量客户需求、客户连接,C2M是跟一线紧密在一起,跟客户在一起,离客户不远。所以从项目研判开始,经纪人、产品设计到最终去化,贝壳都可以通过过去20年的积累来做。”
数据显示,目前贝壳每年的租房用户访问量超过3000万,商机超过2000万,租赁成交单量超过200万,通过海量的房源信息、真实客户交易数据的常年的积累,和时刻的线上线下的连接,贝壳可以说“最懂用户想要租什么房子,会在意哪些问题”,使C2M成为可能。
贝壳研究院根据第七次人口普查数据测算,2023年成都市住房租赁人口已超过520万人。对于贝壳来说,成都只是起点,重要的一步棋已经走出,接下来更期待能有什么花活。
另外,贝壳方面将自如定义为"伙伴"。2022年年报显示,自如被贝壳定义为一家管理或经营政策受贝壳董事重大影响的集团。2022年4月28日,贝壳与自如订立在线营销服务框架协议,同意向自如集团提供在线营销服务,协议的初始期限始于上市日期并将于2024年12月31日届满。此外,贝壳控股股东左夫人目前还持有自如约33.7%的股权。
而贝壳作为寻求业务增长点的企业对独立性的要求更高,进行自营租赁也是为寻求更多的租赁商机;此外,贝壳与自如两者间的发展节奏并不相同,战略方面也存在差异性。(长租四季)