在消费需求迭代加速、品牌竞争从流量争夺转向信任深耕的当下,各领域的品牌普遍面临着用户需求洞察碎片化、品牌与用户粘性薄弱、信任价值难以转化为量化资产等核心痛点。品牌如何实现对碎片化需求的实时捕捉与动态分析?样才能让品牌理念真正触达用户,增强心理粘性?信任价值该如何转化为实际的商业价值?对此,中国品牌经营管理领军人物周巍凭借其独创的“LTV价值营销理念”给出了完美答卷,并且他通过策略的精准落地为多行业品牌提供了可持续增长的创新路径,推动了行业从单一触点运营向全周期价值共创转型。
周巍提出的“LTV价值营销理念”,以用户生命周期的各阶段需求作为核心,打破了传统品牌策略的“单一触点运营”,构建了从用户获取、留存到价值共创的全链路运营体系。其核心逻辑主要表现为动态适配与长期共生,围绕用户与品牌交互的全流程,提供贯穿始终的适配性推广策略与信任构建,让品牌运营跟随用户全生命周期动态调整,最终将用户关系从短期转化沉淀为品牌长期资产与用户忠诚度,实现品牌与用户的长期共生。
“LTV价值营销理念”以精准洞察-深度运营-价值量化为逻辑主线,覆盖了从需求挖掘到信任沉淀再到资产转化的全链路。在精准洞察环节,周巍针对不同行业用户的交互特性细化了用户全周期关键阶段。通过多维度数据采集与分析,深入捕捉了用户在不同周期阶段的真实需求与潜在痛点,并通过用户行为轨迹、消费偏好、社交互动等多源数据,勾勒出立体化的用户画像,通过多种营销服务逐步建立用户的信任度,并将信任度转化为长期的情感依赖。在价值量化阶段,通过系统跟踪与测算,将信任关系转化为商业资产,实现从流量获取到用户留存、再到资产转化的闭环管理,整个体系为品牌形成了一个持续迭代、不断增值的营销生态。
周巍从事品牌运营管理领域近20年,其独创的LTV价值营销理念并非一蹴而就,而是从车企实践中的行业痛点洞察中慢慢探索出来的,历经医疗等多个行业的实践进行完善与升级,最终形成极具个人特色的理论体系,成为跨领域品牌运营的重要方法论。最初他聚焦车企服务时,敏锐发现了行业普遍存在的认知偏差。多数车企将核心精力聚焦于产品性能、技术研发等硬性指标,却忽视了品牌文化内涵的构建、消费者情感价值的挖掘,以及品牌长期资产的持续积累。这一行业痛点,让他萌生了“LTV价值营销理念”的初步构想。为将理念落地,周巍率先将车企用户全程拆解为品牌认知期、体验期、决策期、留存期、推荐期五大阶段,通过精准捕捉各阶段用户的真实需求与潜在痛点,创新性推出透明化试车综合解决方案,有效消除用户与品牌间的信息不对称,推动用户从对品牌的信任,进一步转化为主动传播或复购行为,让LTV理念在车企领域完成了首次实践验证。
在车企实践的基础上,周巍不断对LTV价值营销理念进行迭代升级,使其形成核心价值一致性和阶段需求差异化的个人特色核心逻辑。他主张品牌需将信任构建融入用户运营全环节,同时打破了传统营销“重转化、轻信任”的局限,通过体验优化与情感链接双路径深化用户信任,实现用户价值的持续沉淀。
有了这一成熟的理念体系,周巍成功迈进了健康医疗行业。他将医疗健康行业用户划分为需求萌发期、咨询期、决策期、康复期、复购期,并基于各阶段核心需求完成策略适配,让LTV理念在医疗品牌的用户运营中发挥实效。更凭借跨行业的适配性,将“用户全周期价值管理”的核心思路传递到各领域,为不同行业的品牌突破用户需求洞察碎片化、粘性薄弱、信任价值难以量化等痛点,提供了可复制、可落地的运营框架。
周巍认为,品牌需在用户全周期中保持核心价值一致性,根据阶段需求调整传递侧重点,实现用户信任价值的持续深化。在一致性方面,他主张用户在任一阶段,品牌核心价值需保持统一性。围绕品牌价值展开,形成稳定的用户认知,在此基础上,深度用户运营。将信任构建融入用户运营全环节,打破传统营销重转化、轻信任的局限,通过体验优化和情感链接的双路径提升用户粘性。
周巍设计的“LTV价值营销理念”通过精准的周期运营与信任构建,解决了行业的需求洞察碎片化问题、打破了行业信任难以量化的困境,摆脱了依赖短期流量的增长陷阱,为品牌提供了可持续的增长路径。这也推动了品牌从产品思维转向用户价值思维,在数字化能力、跨行业适配性、长期运营效率三大维度实现能力升级,形成差异化竞争优势;通过用户忠诚与信任沉淀,积累更多可增值、可传承的长期资产,实现用户价值与品牌价值的双向增长。
周巍的独创理念不仅为单一品牌提供了解决方案,更推动整个行业从“单一触点运营”向“全周期价值共创”的范式转型,具备广泛的行业借鉴意义。以用户为中心、以信任为纽带、以数据为支撑,让品牌在复杂市场环境中实现短期增长与长期资产的平衡,为中国品牌经营领域的创新发展提供了关键的参考。因此,众多业内专家、学者和企业家对其理念给予了高度肯定,一致认为其打破了中国品牌运营生态,推动了各品牌的创新发展,并在数百个应用案例中得到了验证。
