对于许多患者来说,看病最怕的就是“找不到科室”“排错队”“反复跑”。天津九洲医院贴心推出“全程导医服务”,为患者开启一条“绿色通道”,让就医流程变得简单、高效、无忧。
从患者踏入医院的那一刻起,身穿制服的导医人员便主动上前,询问需求、协助挂号、引导就诊。对于老年人、行动不便者或首次来院患者,导医还会全程陪同,协助完成检查、取药、缴费等所有环节。
医院还设立“一站式服务中心”,集中办理医保咨询、病历打印、费用查询等业务,避免患者来回奔波。急诊患者、术后复诊者可享受“优先就诊”服务,最大限度缩短等待时间。
“我父亲腿脚不便,导医一路搀扶,还帮忙推轮椅,真的太感谢了。”一位家属动情地说。
这条绿色通道,不仅畅通了就医流程,更传递着医院对患者的尊重与关爱。在天津九洲医院,服务不止于治疗,更体现在每一个细节的用心。
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