为积极响应国家金融监督管理总局关于开展“金融消费者权益保护教育宣传周”活动的号召,中国人寿财险焦作中心支公司以基层网点、社区、广场、商圈等群众密集场所为重点，发挥品牌优势，紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及与消费者权益保护教育宣传活动。
9月15日，中国人寿财险焦作中支走进社区文化大广场精心组织了一场别开生面的“非遗传承·金融护航”主题教育宣传活动，将金融知识普及与地方非物质文化遗产展示相结合，取得了显著成效。
活动现场，主题横幅鲜艳醒目，“保护金融消费者权益，共享和谐美好生活”的标语吸引了众多市民驻足。工作人员热情主动，向往来市民，特别是对非遗文化感兴趣的中老年群体及年轻家庭，分发宣传资料，并用通俗易懂的语言讲解基础金融知识。重点围绕财产保险的“保护伞”作用：结合生活实例，阐述各类财产保险如何为家庭资产保驾护航。本地非遗传承人进行现场展示（如剪纸、布艺、地方戏曲选段表演等），巧妙地将金融风险防范要点、理性投资理念等编入互动问答或展示环节，使金融教育更接地气、更具趣味性和吸引力。
9月15日，中国人寿财险焦作中支孟州营销服务部组织员工前往绿地苑社区，开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的线下教育宣传活动。活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传折页等方式，向社区居民普及基础金融知识，重点讲解财产保险的功能作用、投保理赔注意事项以及如何防范非法金融活动陷阱。针对居民提出的各类保险疑问，工作人员进行了耐心细致的解答。为深入践行“金融为民”理念，持续推动金融消费者权益保护教育走深走实。
9月16日，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年“金融教育宣传周”活动在焦作市龙源湖广场隆重举行。本次活动由焦作金融监管分局牵头组织、焦作中支总经理助理赵永刚带队，多家保险公司集中参与，共同为市民呈现了一场内容丰富、形式新颖的金融知识科普活动。
活动现场，各保险机构设立了多个功能鲜明的专区，工作人员通过悬挂宣传条幅、发放《金融产品适当性管理知多少》《“出险换驾”风险提示》等宣传折页，向市民重点普及了基础金融知识、保险保障功能。通过现场答疑解惑等通俗易懂的方式进行普及宣传，本次宣传周尤其关注“一老一少一新”等重点群体，针对其金融知识薄弱环节和实际需求，开展精准化、差异化的教育宣传，并结合典型案例揭示了非法集资、电信网络诈骗等常见金融陷阱的危害性，切实提升了市民的金融风险识别能力和自我保护意识。
9月17日，中国人寿财险焦作中支解放区支公司组织工作人员深入启心村，成功开展了以 “保障金融权益，助力美好生活” 为主题的“风险提示送上门”金融知识普及活动。
本次活动紧扣国家关于金融服务“人民性”的工作要求，聚焦农村地区群众的实际需求。工作人员通过发放宣传折页、讲解金融基础知识：介绍储蓄、保险等基础金融产品的功能与作用。
2025年9月17日，中国人寿财险焦作中支修武县营销服务部联合中国人寿寿险公司，在修武县核心商圈共同组织开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的线下教育宣传活动。
活动期间，中国人寿财险焦作中支修武县工作人员在商圈人流密集区域设立了专业的金融咨询台，悬挂醒目主题横幅，营造了浓厚的宣传氛围。工作人员积极向过往社区居民、商户及消费者发放内容丰富、通俗易懂的金融知识宣传折页，内容涵盖基础金融产品服务、财产保险与人身保险的功能作用等重要知识点。
一次保险事故的发生，对客户而言不仅是经济上的损失，更伴随着精神上的焦虑与无助。中国人寿财险焦作中支想客户之所想、急客户之所急，特别注重人伤案件的处理方式。公司人伤理赔岗位工作人员主动转变服务模式，变“被动等待”为“主动上门”，在案件发生后第一时间与伤者及家属取得联系，详细讲解理赔流程、赔偿标准及所需材料，耐心解答客户各类疑问，有效缓解了客户出险后的紧张情绪。致力于为客户提供更加便捷、高效、有温度的理赔服务，中国人寿财险焦作中支持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，秉持“以客户为中心”的服务理念，
9月18日，由总经理助理赵永刚进行“消费者权益保护适当性管理”为主题的专题培训，各销售团队、四级机构负责人参加了此次培训。
同时各县区组织工作人员对投诉处理与纠纷化解、营销宣传、投诉典型案例警示教育、《金融机构产品适当性管理办法》等监管多项制度文件进行宣传讲解，加强内部从业人员诚信教育，推动诚信文化和金融消费者权益保护，同步开展基层宣传教育活动：培训当日，各县区同步组织工作人员，围绕《金融机构产品适当性管理办法》、投诉处理与纠纷化解、营销宣传规范及典型案例警示教育等多份监管制度文件，开展了面向内部从业人员的宣传讲解与诚信教育，进一步夯实了一线人员的合规意识和诚信理念。
通过此次“金融教育宣传周”系列活动的深入开展，有效提升了社会公众对金融知识的认知水平，加强了群众对非法集资等金融风险本质和危害的认识，增强了风险防范意识。下一步，中国人寿财险焦作中支将继续践行“金融为民”理念，建立健全消费者权益保护教育宣传长效机制，不断创新宣传方式，丰富宣传内容，用实际行动服务社会大众，为构建和谐健康的金融环境持续贡献力量。
