2025年金融教育宣传周期间,交银人寿广西区分公司以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,聚焦金融消费者权益保护与从业人员专业能力提升,线上线下联动、理论实践结合,开展系列特色活动,全方位筑牢金融安全防线,切实提升公众金融素养。
多语种打造金融风险提示 多措并举传递金融温度
语言是信息传递的媒介,使用消费者熟悉的语言是教育宣传取得效果的重要保障。活动期间,交银人寿广西区分公司通过发布盲文风险提示、中英文双语解读金融消费者八项基本权利、录制广西桂柳话版《小麒麟消保小剧场》短视频、广西各地老年人方言版防电诈口诀以及原创手绘漫画等多样化的方式,将金融消费者基本八项权利、理性选择合适的金融产品、防范电信网络诈骗与非法代理退保理赔等金融知识通俗易懂地传递给残疾人、外籍人士、老年人和青少年群体,以实际行动切实提升更广泛人群的金融素养。
强基固本:筑牢从业人员专业“防火墙”
为强化内部管理、提升服务质效,活动期间,交银人寿广西区分公司紧扣金融服务核心要求,面向全体员工开展诚信教育、“适当性”管理专题培训,并组织开展“适当性”营销行为沙盘演练、适老化应急演练等实践演练。理论学习与实践相结合,引导员工坚守金融服务初心,坚决贯彻金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求;同时加强对合作机构的宣传引导,督促合作机构合法合规开展营销宣传。
风险提示常态化:创新打造社区金融服务“暖心角”
交银人寿广西区分公司联合五象湖社区服务中心设立金融知识“风险提示角”,摆放涵盖典型误导案例、维权渠道的老年版和大学生版“金融伴我成长”书籍,并安排志愿者用通俗化语言,向社区工作者讲解“如何选择适合自己的金融产品”,助力其掌握金融知识,进而以点带面向辖区上门群众开展精准转宣传,共同守护居民金融消费安全。
下沉重心:多场景开展基层金融教育宣传。
为了让金融教育覆盖更广泛人群,活动期间,交银人寿广西区分公司组织志愿者深入基层,开展“进县域、进商圈、进社区”活动。
“消保县域行”:风险提示海上送 助力群众学金融。
9月12日,交银人寿广西区分公司走进合浦县廉州镇与党江镇,结合沿海县域群众特点,将风险提示送到海上,送到渔民的家门口。围绕“适当性”原则,用渔民熟悉的“出海避险”为例,重点讲解“如何根据家庭收支、风险承受能力选择适配金融产品”,同时提示“高收益‘海洋投资’‘渔船保险’多有陷阱,务必先核查机构资质,匹配自身需求。”以通俗易懂的生活道理,帮助沿海群众提升金融风险识别能力。
金融知识“进商圈”,教育宣传齐发力。
9月15日,交银人寿广西区分公司于会展中心重点地铁站出入口开展金融教育宣传活动,结合即将召开的东盟博览会期间人员流动大、诈骗风险增多的特点,提醒市民警惕陌生链接、保护个人信息、拒绝向陌生账户转账;同时倡导理性投资,针对部分市民存在的“高收益无风险”认知盲区,普及投资收益与风险的正相关关系,引导消费者选择适合自己的金融产品,避免盲目跟风。
风险提示“进社区”,趣味答题筑牢金融消费安全防线。
9月17日,交银人寿广西区分公司走进合景天汇广场,以公司设立的金融消费者权益保护宣传站点为阵地,以通俗易懂的语言向社区居民讲解“三适当”原则。面向老年群体、家庭主妇等重点人群,志愿者还结合非法代理退保真实案例,提示合法理性维权,切勿陷入非法代理中介的陷阱。为增强宣传趣味性与参与度,活动特别设置互动环节,引导现场居民扫码参与“学金融知识 点亮美丽广西”线上H5金融知识答题活动,让大家在轻松氛围中巩固理性投资、适当性管理等知识,真正实现“学懂、会用”。
此次金融教育宣传周期间,交银人寿广西区分公司以“内外兼修”的方式,既提升了从业人员的专业能力与职业素养,也以实际行动让金融知识走进“千家万户”、走近基层群众。未来,交银人寿广西区分公司将持续创新金融知识宣传形式、拓展教育宣传覆盖面,为构建安全、健康、普惠的金融环境贡献力量。