随着越来越多的玩家涌入这一市场，传统的价格战策略已经难以奏效，长租公寓行业开始进入一个新的发展阶段——即“以服务价值为核心”的竞争阶段。在这个新的竞争阶段中，招商蛇口招商伊敦更加注重提升服务质量和客户体验，增加服务厚度、广度与活力，通过提供更加个性化、精细化的服务持续为消费者带来更多的选择和更好的居住体验。
赋新服务品质新内涵，树立新服务标杆
2024年10月，招商蛇口招商伊敦专属的“伊敦乐享家”会员体系正式接入One蛇口大会员平台，实现会员通、积分通，为公寓住户提供更丰富的业态体验。
今年，招商蛇口招商伊敦积极于深圳蛇口片区项目推出美好生活服务，涵盖日常保洁、油烟机清洗、挂机空调清洗、洗衣机清洗、上门喂猫等，同时推出剪发等不定期惊喜快闪活动，进一步提升服务的全面性和个性化，让客户感受到招商蛇口招商伊敦长租公寓服务“想客户所想”的用心与体贴。
招商蛇口招商伊敦通过将服务边界延伸至生活全场景，不仅以差异化服务生态实现错位竞争，同时也赋予了服务品质新的价值内涵，树立新服务标杆。
搭建“异业联盟”场景，助力品牌价值跃迁
在服务力持续提升上，招商蛇口招商伊敦主动关注城市奋斗者们日益多元化、精细化的生活需求，在原有的高品质租住空间上积极寻求与公寓客户气质相匹配的服务项目资源，与其它业态创新合作，搭建“异业联盟”场景，助力“美好生活服务”的品牌价值跃迁。通过不同领域商家的资源整合与优势互补，构建合作共赢的生态体系——这既是资源共享、协同发展的创新实践，更是为客户提供更多元化、综合化服务的有益探索。
今年4月，招商蛇口招商伊敦旗下公寓各项目积极对项目公区空间、配套设施进行逐个梳理，挖掘潜在增值点，并携手异业商家高效提升公共区域运营能力。4月19日，招商蛇口旗下壹间·槟榔园引进6台“大众迷你仓”，方便客户存放多余物品、衣物、杂物等。公寓客户反应热烈，一个月内所有柜机即完成满租。
此外，招商蛇口旗下壹间·槟榔园在全面焕新书吧&健身会所的基础上，快速响应客户需求，创新布置融入自身品牌IP特色的娃娃机、自助式咖啡机、自习室等特色配套，缔造更优质的多元化居住场景，将公寓从居住空间升级为多功能的“生活解决方案中心”。
积极开拓服务内容，不断拓宽“美好生活”半径
在日常生活体验上，招商蛇口旗下壹间·槟榔园基于前期调研成果积极响应客户港深两地的通勤需求，创新推出直达深圳湾口岸的工作日班车服务并于6月2日正式投入运营，每日准时发车，为梦想提速。此外，公寓从心出发，将推出“VIP专属管家”全服务，为商务白领客户提供更贴心的个性化服务。
在活力社群营造上，招商蛇口招商伊敦长租公寓项目根据住户反馈，体贴上新“健身私教拼团”服务，让客户以专属优惠价格，更高享受、更低负担地获得专业健身指导服务，拥抱健康与社交兼备的美好生活方式。
未来，招商蛇口招商伊敦将继续夯实基础服务，持续优化增值服务，通过将服务范围拓展至生活全场景，为消费者提供多元化、高品质、高标准的多样化租住体验，凭借差异化的服务生态实现错位竞争；同时，通过创新运营模式，实现降本增效，赋予服务品质新的价值内涵，树立服务新标杆，践行“让租住与旅居生活更美好”的使命。
