如今银发经济发展势头迅猛,陪诊作为全新刚需正受到社会的普遍关注,加之异地就医需求持续存在,陪诊师作为新型职业为大量患者提供了便利。《中国陪诊服务行业市场运行态势及未来发展趋势研究报告(2025版)》相关数据显示,2023年我国陪诊服务人次达434.3万人次,市场规模达7.47亿元,陪诊作为朝阳行业,发展空间巨大。
就实际情况来看,许多老年患者在就医时面临着“数字鸿沟”难题,且由于各类疑难杂症导致自身就医周期拉长,“子女无法陪同前往就诊”“老人不懂扫码缴费”“对医学专业术语不了解”等多方面难题给陪诊市场提出了更高的要求。如何在专业能力与情感关怀的平衡中完成陪诊全流程,成为了陪诊师们普遍需要思考的问题。
此外,由于一线医疗资源主要集中在大城市、大医院,外地患者来到陌生城市难免容易“水土不服”,当他们出现不熟悉环境和流程、不了解科室专长等问题时,陪诊服务能够帮助他们更高效地就医,切实地解决“绊脚石”,为患者的疾病医治与后续康复争取更多时间。
天机医疗作为一家专业性高端陪诊公司,主要面向华南五省开展医疗服务,为广大患者提供细致、全面的陪诊解决方案,助力他们做好健康管理。值得一提的是,与市面上许多私人接单的陪诊师不同,天机陪诊团队内成员对各三甲医院科室和专家十分了解,陪诊师也皆有临床与药学相关专业背景,具备丰富的知识储备和实战经验,自2023年业务开展以来,已为多位患者提供过陪诊服务,收获好评众多。
“我奶奶膝盖不太好,要多次跑骨科医院看病,检查流程繁琐,耗费时间很多,我在外地工作抽不开身,因此萌生了找专业陪诊的想法,天机陪诊团队很专业,通过详细咨询向我了解病情后,会跟我敲定一份适合奶奶的就医方案,陪同看病全过程,帮忙代排队、取报告、陪同手术等,还会及时给我同步消息。”小李经朋友介绍后,在天机医疗陪诊团队协助下顺利推进了就诊和手术流程,节省了很多精力,家人的病情也好转。
实际上,天机陪诊会根据患者病情进行综合评估和规划,定制个性化就医方案,帮助家属选择匹配的医院与科室,并且跟踪就诊前中后全流程,比如在就诊日前一天与患者确认注意事项,就诊当天配备专车接送,就医过程中帮助患者与医生沟通确认医嘱,为患者解读治疗方案等。
在就诊时,天机陪诊师注重对患者的情绪关怀,时刻留意他们是否出现焦躁、紧张的心情,及时疏导患者的负面情绪。在就诊过后,团队会给患者制定完备的健康规划,安排后续就医步骤。天机医疗还为患者、家属配备了一对一的24小时线上咨询,令患者在求医路上更安心、省心。
在陪诊市场趋于规范化的当下,陪诊已不再局限于挂号、排队、陪同检查等基础服务,从业者具备相关医学背景,能额外提供健康数据集采、康复指导、心理疏导等增值服务的公司显然更受用户和市场的欢迎。相信在未来,在天机医疗这种专业公司的推动下,陪诊服务将惠及更多家庭,让患者在求医路上少走弯路。
