骑手们作为新就业形态的劳动者，用他们的辛勤和汗水为城市的运转贡献着不可或缺的力量。然而，他们背后的家庭，尤其是子女的教育和成长问题，却常常因为工作的特殊性而被忽视。为了更好地保障骑手的家庭福祉，美团于9月5日宣布了一项重要举措——新增13家“袋鼠宝贝之家”，为骑手等新就业形态劳动者子女营造更加温馨的社区儿童友好空间。至此，“袋鼠宝贝之家”已在全国落地21家，标志着美团在骑手保障方面迈出了更加坚实的一步。
时间灵活是吸引新就业群体选择从事骑手等职业的重要原因，但这也带来了子女课后教育与陪伴的难题。由于节假日和饭点更为忙碌，骑手们往往难以兼顾子女的教育和陪伴。同时，新就业群体多为外来打工者，子女在融入城市和获取优质教育资源方面面临诸多困难。为了解决这些问题，美团联合慈善组织于2019年发起了国内首个面向全行业外卖骑手子女的公益帮扶计划——“袋鼠宝贝公益计划”，旨在为骑手子女提供大病帮扶和教育支持，进一步升级骑手保障。
“袋鼠宝贝之家”作为该计划的重要组成部分，为孩子们提供了一个温馨的学习和成长环境。在袋鼠宝贝之家，孩子们在课后和周末时间不仅可以参与社区融入、同伴交往、课业辅导、兴趣课堂等各种教育支持服务，还可以在节假日参与各类研学探访活动，拓展视野、激发潜能。
江苏徐州的骑手袁令伟对“袋鼠宝贝之家”赞不绝口。他表示，自己和妻子平时都很忙，没时间带孩子，新学期刚开学时正愁孩子放学后没有合适的去处。得知“袋鼠宝贝之家”的消息后，他立刻报名将孩子送了过来。现在，孩子不仅可以在这里学习到更多的知识，还可以和同龄朋友一起成长，大大缓解了他们愧对孩子的感觉，也让他在这个城市里的奋斗没有了后顾之忧。
除了袁令伟的孩子，还有许多骑手子女在“袋鼠宝贝之家”受益。谢俊逸小朋友就是其中的一位“老朋友”。他的妈妈杨艳梅是一位兼职骑手，在照顾两个孩子之余会通过跑单补贴家用。今年初，听说“袋鼠宝贝之家”后，她就将姐姐和弟弟送来了这里。现在，谢俊逸不仅在这里做作业、打羽毛球，还交到了许多新朋友，性格也变得更加开朗。
除了教育支持外，“袋鼠宝贝公益计划”还为全行业骑手家庭的未成年子女提供大病帮扶。截至2024年8月，已累计帮扶了来自美团、饿了么、闪送、达达、肯德基、盒马鲜生等11个外卖平台的骑手子女891名。
骑手是新就业形态下的重要力量，他们的付出和努力值得被看见和尊重。而骑手的家庭，尤其是子女的成长和教育，更是骑手们心中最柔软的牵挂。因此，美团将继续致力于升级骑手保障，通过“袋鼠宝贝之家”等公益项目，为骑手家庭提供更多的支持和帮助。未来，美团将携手更多社会力量，共同为骑手子女的健康成长和发展创造更加良好的环境，让每一位骑手都能在工作中无后顾之忧，为城市的繁荣和发展贡献更多的力量。
