随着寒潮的席卷，全国多地迎来了低温天气，给外卖骑手们的配送工作带来了不小的挑战。为了保障骑手们在严寒中的安全与健康，美团在全国范围内启动了冬季配送关怀活动，旨在通过一系列贴心、实用的措施，提供更加全面、周到的骑手保障，让他们在特殊天气下也能安心、高效地完成配送任务。
11月下旬以来，美团在各地向骑手发放了丰富的防寒物资，包括防风护膝、车把套、手套、围脖、餐品保温袋等，以应对冬季严寒的挑战。在美团配送哈尔滨南岗区站点，站长在早会上亲自向骑手们发放了这些防寒物资，并介绍了站点内新增的健康专区“同舟守护1m2”，这里补充了感冒药、冻疮膏、姜茶包等冬季常用药品饮品，提供全方位的骑手保障。
除了防寒物资，美团还针对骑手冬季配送中的实际需求，推出了新一代冬季智能安全头盔。这款头盔支持语音完成订单确认、送达和通话等操作，不仅提高了骑手的配送效率，还增强了保暖效果，并新增了挡风镜防起雾功能，确保骑手在寒风中也能保持清晰的视线。目前，新款头盔已上线骑手商城，并陆续发往各地站点，为骑手提供更安全、更舒适的配送体验。
在生活服务方面，美团也充分考虑到了骑手的实际需求。针对冬季手机电量消耗快的问题，美团充电宝面向骑手持续开展“免费用宝”活动，骑手在指定点位借还可免费使用充电宝最长达24小时。同时，美团还联合各级工会和线下商家，在全国过百个城市共建了近五万个骑手驿站，站内均配有空调、饮水机、休息座位、手机充电等设施，为骑手提供温暖的休息场所和便捷的补给服务。
此外，美团还联合海底捞、大米先生、老乡鸡、比格披萨等多个餐饮零售品牌，为骑手提供暖心优惠。配送App将定期发放用餐和热饮折扣券，美团骑手穿配送服前往部分线下门店也可享受专属优惠，让骑手在忙碌的工作之余也能享受到一份温暖和关怀。
进入冬季，美团在各配送区域启动了应急机制，为骑手提供更加骑手保障。在特殊天气下，美团将为骑手提供配送补时、剔除因天气造成的差评，并动态调整骑手的配送半径，降低配送难度，减少骑手暴露在户外的时间。同时，各区域还配备了应急专用经费，将根据天气变化加大防寒物资发放力度，确保骑手能够应对各种突发情况。
为了加强冬季的骑手保障，美团配送还联合各级工会开展了骑手免费体检服务。预计覆盖30余城市的近万名骑手，体检项目包括血常规、肝功能、肾功能、血脂、心电图等，并针对骑手群体长期骑车的职业特征，增加了风湿免疫、幽门螺杆菌检测等项目。近日，美团联合黑龙江省总工会医院在哈尔滨启动了今年冬季全国首场骑手体检活动，为近两百名骑手提供了快捷全面的体检服务。
冬季是骑手安全工作和民生供给保障的重要节点。因此，美团将持续关注骑手们的需求与福祉，不断完善骑手保障措施，为他们在冬季配送中提供更加全面、贴心的服务。相信在美团的全力保障下，骑手们将能够更加安心、高效地工作，为城市的美好生活贡献自己的力量。
