自2020年8月1日中国融通集团出台实施《酒店行业为军惠军服务实施意见(试行)》以来,该集团全资子公司中国融通旅发集团积极履行为军惠军义务,3年来累计接待军队人员及其直系亲属超1000万人次。
为助力军队建设发展,提升为军惠军服务保障能力,中国融通集团结合近年为军惠军工作实践,修订《酒店行业为军惠军服务实施办法(试行)》,对惠军项目进行优化规范。新的《办法》本着军人优先、军人优待、军人优惠的原则,坚持做到保本微利,切实增强军人获得感、荣誉感,让军人成为全社会尊崇的职业,新《办法》将在“八一”建军节开始试行,有以下几方面的重要调整:
一是持续扩大惠军酒店范围。根据近年酒店为军惠军服务实际运行情况,针对北京等地区酒店资源有限、供需紧张问题,调动集团内部酒店、带动社会其他酒店参与惠军服务,持续提升服务保障能力。
二是全力保障军队单位会议。军队单位提前一周预订后,各酒店会通过预留或调整档期予以保障,并按军队的会议标准执行,不受市场化经营业务影响,以保证军队会议如期进行。各酒店建立“军队客户管家”,及时掌握服务保障需求。
三是住宿餐饮优惠力度加大。军队单位会议培训不高于限额标准;军队人员因公出行,酒店报价与军队人员出差标准相比,按低标准收取;军队人员及及其直系亲属因私出行,全国所属酒店基础房型对军人及直系亲属实施固定价,二年之内不做调整(除三亚地区外),其他房型按酒店门市价的五折执行。
四是客房预订更加简单快捷。预定系统持续优化升级,军队人员及其直系亲属可通过“融旅饭店预定”微信小程序、酒店预订电话或400-608-8181了解为军惠军价格及政策,并统一使用居民身份证进行预订。入住酒店时,使用身份证办理相关手续,凭军队人员相关证件(或复印件、电子照片),享受惠军优惠价格。
北京、广州、三亚等热点城市供需矛盾大,可能会出现新的“订房难”问题;优惠价格具有吸引力,为了惠及真正有需求的官兵,酒店确认军人军属身份时需要履行一定的程序;酒店设备设施的逐年改造,也需要一个过程,这些提升保障能力的举措得到了广大官兵的理解。为军服务没有终点,中国融通集团将在不断完善服务机制的同时,以实际行动扎实推进各项政策落到实处,助力形成尊崇军人的良好社会氛。
记者 满懿