海尔赵弇锋讲述洗衣机与用户之间的“信赖故事”

2025-10-16 11:20:03     来源:

在国内市场,据GfK中怡康数据显示,海尔洗衣机全网市场份额达到41.1%。在全球市场中,欧睿国际数据显示,海尔洗衣机连续16年全球销量第一。这些成绩的背后,是无数用户的选择与信赖,成就了海尔洗衣机的行业地位。

10月15日,在海尔融合・洗护家新品体验发布会上,海尔集团副总裁、海尔智家中国区总经理、海尔洗衣机总经理赵弇锋讲述了海尔洗衣机与用户之间的“信赖故事”。

海尔洗衣机的创新历程,始终围绕用户需求展开。1997年,海尔全球首创迷你全自动洗衣机——小小神童。这一产品的灵感源于一位上海老教授的来信,他希望有一台更小更轻便的洗衣机,用于及时清洗小件衣物和夏季衣物。于是,历时四个月,海尔洗衣机快速研发上市了小小神童,并且仅用一个月便创下11万台的销售纪录,还一度供不应求。也是从那个时候开始的两年后,海尔洗衣机便成为中国第一 。

2002年,海尔全球首创双动力洗衣机,开创了继波轮式、滚筒式和搅拌式之后的“全世界第四种洗衣机”,彻底解决了波轮洗衣机长期存在的衣物缠绕、费时费水的痛点。海尔双动力成就了海尔洗衣机全球销量第一。

2015年,海尔又全球首创了一机双滚筒洗衣机,实现洗衣机行业的全球科技引领,首次系统性地解决了家庭分区洗护的痛点,并由此开创了多筒洗衣机的新时代。

多年来,海尔洗衣机始终坚持一个理念:用户的需求,就是产品研发的源动力;用户的声音,就是创新的种子。经过持续的技术积累,海尔洗衣机已成为物联网时代行业的引领者和规则制定者,两次获得国家科学技术进步奖,行业唯一;全球发明专利授权6313件,行业第一;参与99项国际标准制定,同样行业第一。

同时,海尔洗衣机具备强大的全球研发与制造实力。全球布局了10大研发中心、150余个权威认证实验室,以及2800余位研发工程师。通过“引领一代、储备一代、预研一代、并超前探索一代”的创新节奏,打造了全方位的技术迭代体系。在全球拥有24个智能工厂,其中包括1家可持续灯塔工厂和3家灯塔工厂,以数据驱动和AI赋能,让制造全链路服务于用户最佳体验。

基于这样的研发制造实力,海尔得以持续推出创新产品。2024年3月,海尔智家互联网生态品牌Leader全球首创一机三筒洗衣机,让多筒洗衣机走进更多用户视野,并进一步激发了用户对多样化洗护场景的需求。

同年7月,海尔推出全球首创的一机四筒产品——海尔融合·洗护家。这不是筒数的简单叠加,而是针对中国品质家庭洗护需求的综合解决方案:既要安静承载分区洗烘,又要主动适配多种操控场景,还要无缝融入家居美学,成为“家庭AI洗护中心”。

海尔融合·洗护家的核心魅力可通过三个关键词展现。第一个关键词是“平衡”。为实现四个筒的动平衡,海尔首创了“悬浮吸振智平衡科技”:其结构采用“一体钢骨架构”,为整机提供平稳运行基础;其脉络是“14点分布式吸振系统”,精准捕捉并抵消来自不同方向的复杂振动;其大脑是“AI微秒级动态调平算法”,能够提前预判、智能介入,实时主动平衡。三者协同,即便四筒同时运行,依旧平稳安静。

第二个关键词是“AI人感”。用户走近1.2米,筒灯自动亮起,进程一目了然;靠近0.3米,主动迎宾开机;可直接语音下达指令,开门方式自然便捷:下筒挥手开门,上筒敲敲开门。海尔融合·洗护家主动适配多种操控场景,成为真正的“家庭AI洗护中心”。

第三个关键词是“平嵌”。海尔挑战行业难题,让四筒洗衣机完美融入橱柜,实现正面平嵌、两侧微嵌。通过突破性精密嵌合科技,机身压缩至592毫米,轻松适配600毫米深的主流橱柜;创新研发网格式一体水电系统,仅需一根水管和一个电源接口,彻底摆脱复杂水电路的困扰。两个小筒采用“纯平隐嵌”设计,浑然一体,完美融入家居。

从双子到懒人三筒,再到融合·洗护家,海尔不仅创新了多筒洗衣机品类,还主导制定了多筒洗衣机的IEC国际标准。

以原创科技的不断创新,满足全球用户的需求,是海尔洗衣机不变的追求。未来,海尔洗衣机将继续深度融合用户场景,让创新自动发生,与用户共同创造更美好的洗护体验。

 

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