近日，在建行海盐经济开发区支行，网点员工凭借敏锐的警惕心和一句关键的“多问一句”，成功拦截了一起冒充律师的电信网络诈骗，为客户守住了“钱袋子”。
这天上午，客户冯先生急匆匆来到建行海盐经济开发区支行柜台，反映在微信中使用自己的建行卡无法转账。业务办理过程中，冯先生手机微信提示音不断响起，“对方”还打来电话催促询问。这一反常现象立刻引起了经办柜员和营运主管的高度警觉。经耐心询问，冯先生道出实情：他与他人存在债务纠纷，追讨无门之际，在网上看到一则“快速追债”的小广告。添加对方微信后，一名自称律师的人员表示可代理追讨，但需冯先生先支付1800元“服务费”。一番微信讨价还价后，对方同意“首付”降至600元，并承诺后续返还。就在冯先生准备转账时，发现银行卡异常，冯先生遂来到网点查询。
“异地律所？预付费用？承诺返还？”这迅速引起了柜员与营运主管的警觉。当了解到对方是异地某不知名“律师事务所”，且整个沟通仅通过微信进行，要求先付款后办事时，网点工作人员立刻判断这极可能是诈骗陷阱！
“冯先生，追债心切我们理解，但正规法律服务不会这样操作！”网点营运主管暂停业务办理，结合真实案例向冯先生剖析此类诈骗的常见手法：利用当事人急于追债的心理，以“律师费”、“保证金”等名义要求预付费用，得手后便销声匿迹。柜员也在一旁补充，强调通过非正规渠道、特别是要求向个人账户或不明机构预付费用的“法律服务”风险极高。在员工耐心细致的分析和劝阻下，冯先生冷静下来，仔细回想过程，赞同了网点人员的说法，察觉到自己险些落入骗局。他当即停止了转账操作，并对网点员工的专业负责和及时提醒表示衷心感谢。
今后，建行海盐经济开发区支行会时刻绷紧反诈之弦，多一分警惕助客户少一分损失。（建行海盐支行 陈孝勤）
