随着2025年“7.8全国保险公众宣传日”的临近，手回集团联动旗下小雨伞保险经纪、创信保险销售两大核心品牌，通过科技驱动、服务升级与产品创新，展现保险行业在守护民生幸福中的核心价值。2025年5月30日，手回集团（股票代码：2621.HK）成功登陆香港联交所，标志着品牌发展迈入新阶段。作为中国领先的数字化人身险中介服务平台，手回集团始终以“守护每个人的幸福”为使命，致力于为消费者提供全生命周期的保险解决方案。
科技赋能：从咨询到理赔，打造“明白买、放心赔”全链条服务
手回集团旗下小雨伞保险经纪，从「明白买」到「放心赔」全链路服务升级，以更坚实的保障和更具温度的行动，践行“让保险更简单”的初心。小雨伞以“严选+定制”为产品逻辑，联合北京人寿、君龙人寿等超110家保险公司，推出大黄蜂少儿重疾险、超级玛丽成人重疾险等14个爆款IP，覆盖少儿、成人、养老、医疗等全场景需求。通过自主研发的智能咨询顾问“静静”与智能核保“小智”，用户可快速获取个性化保险方案，找到适合自己的保险产品。
在理赔环节，小雨伞推出“AICS理算系统+闪赔服务”，最快2分钟极速赔付。据小雨伞最新披露的数据显示，闪赔案件平均处理时效仅0.27天，闪赔满意度高达95%，累计垫付金额高达1.85亿元。此外，针对复杂案件，小雨伞提供“大案协赔”服务，确保用户权益最大化。
线上线下协同：创信保险销售构建“新中介”生态
创信保险销售作为手回集团线下服务的重要支柱，依托咔嚓保代理人展业平台，为超2万名代理人提供数字化工具支持。平台在售产品超400款，涵盖互联网+线下双渠道，2024年功能迭代超400次，新增保单托管、核保管理等20项提效工具。
创信通过“优客计划”“聚力计划”“牵益计划”三大赋能体系，助力代理人高效获客与专业成长。例如，“优客计划”提供精准客户资源与转化培训，最高实现单月100%转化；“牵益计划”则联合医疗、科技、金融等行业头部企业，拓展代理人业务视野。2024年，创信线下分支机构覆盖全国23省市，累计服务客户超280万，理赔满意度达98%以上。
以用户为中心，推动保险服务普惠化
手回集团始终将用户需求置于首位。自2019年开始，手回集团便于南开大学金融学院保险系联合共建互联网保险保障指数实验室，针对我国医保和商保做研究，力求推动普惠金融的建设与落地，截至2024年，手回集团与南开大学联合发布五期《互联网健康险保障指数报告》，为行业提供数据支撑。
在社会责任领域，手回集团联合旗下小雨伞发起“撑伞行动”，聚焦罕见病儿童、独抚单亲妈妈等群体，累计惠及数百万人。同时，手回旗下子公司还积极通过抖音、小红书、视频号等新媒体矩阵，发布超1000条保险知识科普视频，助力行业提升公众的保险意识。
以创新驱动，构建可持续保险生态
保险中介的价值在于连接用户与产品，更在于传递信任与温度。未来，手回集团将继续深化科技应用，优化服务体验，让用户的每一步前行都更有底气。
