2025年5月29日,武汉市总工会正式授予梧桐树保险经纪有限公司桐领个险事业部“武汉市工人先锋号”荣誉称号。继今年4月获评“武汉市女职工建工立业优秀班组”后,该团队凭借卓越的专业服务能力与深厚的社会责任感再获殊荣,成为武汉金融服务业数字化转型与公益践行的先锋典范。
(荣誉证书)
这支扎根保险服务一线的精锐团队,以专业服务护航、智能科技提效、公益行动履责,生动诠释了新时代“工人先锋”的精神内核。
(梧桐树保险经纪职工代表刘丽,一排左四)
真诚服务:匠心守护信任之托
在专业服务上,团队始终秉持着真诚理念、高度责任感和专业素养,为客户提供优质保险服务,从需求咨询、方案定制、产品解读、到“梧优理赔”协赔、保单管理等,为客户打造贯穿保单全生命周期的“一站式管家服务”,致力让客户买得明白、赔得放心,从始到终坚定捍卫客户与社会利益,展现了新时代保险从业者的诚信品质和职业精神。
在今年“3·15”国际消费者权益日,梧桐树保险经纪凭借卓越的客户服务再次荣获“保险行业3·15消费者满意品牌”,这已经是梧桐树第五次在“3·15”期间获得荣誉加冕。此外,梧桐树还连续5次获得《中国银行保险报》颁发的服务创新案例奖。这一系列成绩,不仅印证了消费者对品牌的深度信赖,更离不开每一位员工的辛勤付出。同样在今年3月,在湖北省保险从业人员诚信建设委员会2024年度评选中,梧桐树多位员工获评“湖北保险业诚信服务先进个人”。
(梧桐树保险经纪职工代表领奖现场)
力争前沿:引领行业数字转型
在数字化转型浪潮中,梧桐树积极响应国家号召,探索“科技+服务”发展路径。公司成立专业研发团队,自主研发70余套数字化系统,覆盖客户管理、风险管控与售后服务等全流程。
以个险事业部为代表的一线职工,积极运用智能投保系统、保单管理系统及客户管理系统,通过大数据分析精准匹配客户需求、优化保险配置,简化流程、加强实时互动、协助保全办理及理赔,提供全方位数字化服务。这不仅提升了客户体验与服务水准,也向行业伙伴开放赋能,为保险业数字化转型贡献力量。
社会先锋:温暖筑牢社会屏障
从服务一线到公益现场,团队始终心怀热忱。在公司的支持下,他们的身影出现在甘肃积石山抗震救灾一线、乡村小学美育课堂、重症患者家中……参与了多个公益项目的建设打造。“与爱桐行”项目深入各地,为重疾患者、困难个人、孤寡老人等提供5000 - 20000元不等的现金帮扶和生活救助;“桐星守护”项目整合各方资源,搭建互助平台,为孤独症患者及其家庭提供帮扶;“星空计划”携手中国社会福利基金会,聚焦乡村教育,从硬件设施和师资力量两方面助力乡村学校发展。
(梧桐树保险经纪“星空计划”乡村美育公益行第四站 云南内武小学)
梧桐树人的公益足迹遍布全国30多个城市和地区。这份坚持与付出,不仅是对公益事业的投入,更建立起企业与社会间深层次的情感联结,汇聚成推动社会进步的强大力量。截至2025年5月,梧桐树已累计捐助善款约419万元,捐赠保险保额约11.06亿元,帮扶人数超3181人,在助残、助学、救灾等多领域织就“保险+公益”安全网,让保险的温度传递至城市每个角落。
(2025年3月20日,梧桐树保险经纪再向武汉市青少年发展基金会捐赠50万)
“工人先锋号”的荣誉,它不仅属于一支团队,更属于所有坚信“保险当向善”的从业者。未来,梧桐树保险经纪将继续以先锋精神探索保险服务深水区,用专业筑牢民生保障根基,以担当传递城市温暖,为构建多层次社会保障体系贡献智慧与温度。荣誉是新起点,梧桐树人的担当永远在路上。
