保险科技在行业内处于发展窗口期，各企业加大投入，通过科技提高客户的获得感、体验感，提升产品性价比，整个行业都在为数字化持续发力。长生人寿作为佼佼者，充分研发并落实数字化转型的发展战略，长生人寿通过一系列创新举措，不仅显著提升了客户的整体体验，还极大提高了公司的运营效率，进一步巩固了长生人寿在数字化转型道路上的领先地位。
作为中日合资代表，长生人寿借助前沿技术不断挖掘内生动力，通过大数据等深挖数据潜力。构筑智能平台，将传统业务流程电子化，优化服务；在用户关注的理赔环节，推出"新个险微信理赔服务"模式，在便捷性上显著提升，推动客户服务体验升级，持续探索高质量发展之路。
重塑服务体系，公司运用新技术促进业务升级。近年来银保监会相继出台政策，鼓励保险公司通过科技创新提高服务质量。长生人寿秉持"成为市场上最受客户信赖的寿险公司"的发展目标理念，加大科技创新力度，实现智能化转型，打破传统边界，持续优化客户服务体验。长生人寿e点通APP、官网、微信公众号等线上服务平台，可以为客户提供便捷服务，实现用户体验提升。长生人寿自2009年被中国长城资产管理公司接管后便确立了科技投入与数字化转型的战略方向，致力于将大数据、人工智能、云计算等前沿技术融入保险业务，打造智能化、个性化的服务体系。大数据和人工智能技术被广泛应用于线上销售平台，提升了销售服务的效率和精准度。区块链、云计算、物联网和5G等技术在业务支持方面发挥了重要作用，丰富了业务支持能力。智能理赔系统和新客服系统的推出，优化了理赔流程，提升了客户体验。通过数字化工具和智能算法，长生人寿不断提升客户体验，促进线上咨询和理赔的数字化处理能力。
理赔服务是保险服务之一，其重要性不言而喻。长生人寿运用智能算法不断挖掘理赔服务价值、优化理赔服务体系，致力于为客户带来"便捷高效"的优质服务体验。在区块链、云计算、物联网等技术支持下，长生人寿"智能理赔系统"服务模式不断升级，从直付先赔、重疾直付到快速理赔，立足各个环节，提升客户体验，科技赋能助力理赔服务价值提升。
科技的发展与创新应用，正在逐步改变保险行业轨迹。可以预见，未来核心将转向数字化。长生人寿把握时代发展大势，加速科技应用，依托大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、5G等前沿技术驱动业务变革和流程再造，推动整体服务升级，提升长生人寿综合竞争力，更精准地满足客户不同需求，为美好生活保驾护航，彰显了长生人寿在数字化转型道路上的坚定步伐与卓越成就。
