“为人民服务”,短短五个字,却蕴含着厚重的责任与使命。对于党组织而言,这是一切工作的出发点与落脚点。要建设服务型党组织,首先必须强化每一位党员干部的服务意识。党员干部要时刻铭记自己来自人民,权力是人民赋予的,理应全心全意为人民谋福祉。通过开展常态化的党性教育、主题学习活动,让 “为人民服务” 的理念深深扎根于党员干部心中,使其成为行动的自觉指引,从思想深处解决 “我是谁、为了谁、依靠谁” 的问题,切实摒弃官本位思想,以公仆之心对待群众,以服务之情践行使命。
提升服务能力,增强服务实效。仅有服务意识远远不够,还需具备过硬的服务能力。这要求党员干部不断学习新知识、掌握新技能,提升综合素质。一方面,要提升政策水平,深入研究党和国家的各项方针政策,确保在执行过程中不走样、不变形,将政策的红利精准送达群众手中。另一方面,要增强解决实际问题的能力。深入群众,了解群众在生产生活中面临的困难,如就业难题、教育资源不均衡、医疗保障不足等,通过调研分析,运用科学合理的方法予以解决。同时,随着时代的发展,还要提升运用互联网、大数据等新技术服务群众的能力,拓宽服务渠道,提高服务效率,让群众切实感受到党组织服务的高效与便捷。
完善服务机制,构建长效保障。健全的服务机制是建设服务型党组织的重要保障。建立群众需求收集机制,通过设立意见箱、开展网络问政、定期走访等方式,广泛收集群众的意见和建议,及时掌握群众的所思所想所盼。完善服务责任落实机制,明确各级党组织和党员干部的服务职责,将服务任务细化分解,确保事事有人管、人人有责任。建立服务效果评价机制,以群众满意度为导向,定期对党组织的服务工作进行评估,根据评估结果及时调整服务策略和方法,不断优化服务质量。此外,还要建立监督考核机制,对服务工作不力的党组织和党员干部进行问责,激励党员干部积极主动做好服务工作。
创新服务方式,满足多元需求。在新时代,群众的需求日益多元化、个性化。党组织要创新服务方式,以适应这种变化。积极探索 “党建 +” 模式,如 “党建 + 产业发展”,助力农村经济发展,带领群众增收致富;“党建 + 志愿服务”,组织党员志愿者开展各类公益活动,关心关爱弱势群体。利用新媒体平台,打造线上服务阵地,开展线上政策解读、业务办理、互动交流等,打破时间和空间限制,为群众提供更加便捷的服务。同时,鼓励党组织与社会组织、企业等合作,整合各方资源,形成服务合力,共同为群众提供更加丰富、优质的服务,全方位满足群众的多元需求,不断提升党组织在群众中的凝聚力和影响力。
——太办金明鑫
