近年来，宜宾市叙州区聚焦服务质量，通过多部门协作，一站式办理“新生儿出生一件事”，以及线上线下融合等举措，加速便民服务进程。目前，叙州区在申请办件数和网上成功办结量上均位居全市首位。
（孕妇及其家属正在认真聆听“出生一件事”相关事项）
在宜宾市叙州区第六人民医院的孕妇学校，工作人员正通过电视屏幕上的PPT，为孕妇及其家属详细解析“出生一件事”的办理流程。学员们聚精会神地聆听，不时用手机记录下关键信息。面对学员们提出的种种疑问，医护人员均一一耐心解答。
（工作人员正在为新生爸爸黄俊翔一对一指导办理相关出生证件）
刚当上爸爸的黄俊翔听完课后，立即向医护人员咨询办理流程。在医护人员的指导下，他通过“天府通办”APP的“出生一件事”板块，不到半小时便高效完成了孩子的出生证、预防接种证等关键手续的办理。“今天学习了‘出生一件事’这个课堂之后，我就觉得还是挺方便的，就过来办理了，结果用了不到半个小时的时间，就把证办下来拿到手里了。”黄俊翔说道。
宜宾市第六人民医院妇产科护士长胡克力告诉记者：“孕妇学校主要包括‘出生一件事’的内容，以及操作的流程、重要性等。除此之外，我们还利用了孕前检查的时机，以及住院后分娩后对产妇进行一对一的指导。”
为广泛宣传“出生一件事”，宜宾市第六人民医院除了定期开设孕妇学校课堂，还通过办理窗口张贴相关文件、微信扫二维码等方式方便群众获取信息，而叙州区妇幼保健院则通过个性化服务，指导群众办理流程，从而提高群众知晓率和参与度。
市民杜卓说：“护士刚才也跟我讲了，新生儿出生的这一件事情，可以网上一键操作，省下很多的时间，很多的人手，就真的非常贴心，政府非常给力。”
据了解，自推进新生儿“出生一件事”改革以来，叙州区办理时限由原来的7个工作日压缩至最快3个工作日，环节数量由5个压缩至1个，申请材料由12个减少到4个，极大地提高了服务效率。叙州区卫生健康局通过多次业务培训和测试，全区7家签发机构实现“新生儿出生一件事”办理全覆盖。截至目前，全区线上申请“出生一件事”742件，网上成功办结708件，线下成功办理34件，申请办件数和网上成功办结量均居全市第一。
叙州区卫生健康局妇幼健康股股长江贵兰表示：“接下来，叙州区卫健局将继续加强部门协作，进一步加大宣传力度，创新服务模式，力争为群众提供更优质的服务。”（刘薪 黄丹）
