近日，一位中年女性客户拎着一塑料袋的硬币来到中国银行路桥金清支行，小心翼翼地询问柜面能否兑换硬币。经了解，该客户为附近开店商户，经营中常收到小额硬币。该开始没有太在意，随着硬币越积越多，自己又无暇清点，这让客户犯了难。
由于硬币数量较多，中国银行路桥金清支行在不影响其他客户办理业务的情况下，开通了绿色服务通道，迅速组织人员开展清点兑换工作。
两名工作人员分工协作，有序开展硬币兑换工作。先是将硬币按面值进行分类整理，然后把不宜流通和破损的硬币逐一挑出，辨别真伪，最终包扎成捆进行点数。
“为了帮我清点这些硬币她们中午吃饭都迟了，真是太辛苦了，感谢你们！”客户对工作人员的真诚服务和敬业精神竖起了大拇指。
硬币虽小，却见真情；服务虽简，却见暖心。硬币兑换是中国银行路桥支行用心服务每一位客户的缩影，也是践行“以客户为中心”的服务理念的生动表现。中国银行路桥支行将扛实“我为群众办实事”的责任与担当，全力为客户提供最优质、高效、的金融服务，让金融服务工作更有温度。（罗雁）
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