当下,企业迫切需要新的驱动力来促进增长,营销科技MarTech成为企业寻求增长的共识。在人工智能AI等技术的加持下,MarTech正不断拓展应用场景。而纵观国内市场,AI技术在营销科技领域的应用仍需进一步的厘清与界定。
基于此,蔚迈中国和悠易科技联合发起了营销科技与人工智能产业图谱的分析与测绘项目,于近日发布《营销科技与人工智能产业图谱》(以下简称“图谱”),首次勾勒了人工智能与营销科技产业的协同图谱,为观察行业未来发展提供了前瞻性的视角。
01 AI和MarTech的相互协同与交融,成就行业进化的下一站
以Chat-GPT等为代表的新一代AI工具让全球的互联网用户感受到了颠覆性和创造性的力量。作为一项生产工具,它将对金融、制造、医药等领域产生全方位的影响,并随着时间的推移影响愈发深远。从营销的角度来看,人工智能(AI)正在与营销科技(MarTech)领域相互协同与成就,比如用人工智能驱动算法优化广告策略,用聊天机器人改善客服体验,用语音识别开辟新的互动方式等等。
发展总是一把双刃剑 – 变革的加速发生也让混局由此产生。AI对 MarTech 的影响是显而易见的:由于各行业实体缺乏明确的角色、边界和明确的责任划分,人工智能在 MarTech 领域的应用不断变化,模糊的界限和重复的解决方案等问题开始出现,进而引起混乱和冗余。行业亟需一个清晰明确的图谱为未来发展指明方向。
作为2023届MMA中国营销科技委员会的主席与副主席,蔚迈中国CEO Jose Campon和悠易科技COO 蔡芳先行业一步意识到这个问题,并积极为这一问题寻找解决方案。借助Wavemaker蔚迈中国和悠易科技在营销行业的技术及资源优势,双方发起、与Venture Sights一起完成了《营销科技与人工智能产业图谱》项目报告的调查研究、分析及编撰工作。
02 四大关键内容,首次勾勒清晰产业图谱
《营销科技与人工智能产业图谱》为业界同仁观察营销科技领域的未来提供了切入点,报告涵盖了“AI人工智能产业与营销技术的协同图谱”、“营销技术公司在AI中的聚焦领域”、“营销技术公司运用AI的具体方向”和“主要AI人工智能与营销技术公司一览”四大关键内容。
Wavemaker蔚迈中国及悠易科技选以严谨的量化分析方法和流程为基础,通过可视化的方式,标识出营销科技细分板块在AI应用中的位置与程度,包含重要的AI应用以及不同行业细分领域之间的协作机会,从当下AI与MarTech协同发展现状出发,为行业提供宏观视野,也为行业未来动态发展及变革提供参照标准。
基于企业公开的数据信息及分析模型,该图谱直观呈现了当下AI技术在MarTech中的应用现状。根据图谱,不同的AI技术在MarTech都存在重要的应用案例,总体而言,MarTech与“自然语言处理”以及“知识图谱”技术领域有着更紧密的融合;聚焦至MarTech的细分类目,“自然语言处理”在MarTech的“CRM”、“客户细分与需求分析”、“智能客服”等子领域有更多的应用场景,“知识图谱”则与MarTech中的“智能客服”有着更强的协同效应。
该报告首次呈现了人工智能与营销科技产业的协同图谱,蔚迈中国CEO Jose Campon表示,“人工智能以其耀眼的光芒吸引着营销科技公司投身其中。但与其盲目地入局而失去整体大局观,我们更应站在山上‘看一看’。这份提供全面视角和指出方向的产业图谱,从行业的融合点出发,帮助识别关键的参与者,使其可以更好地帮助我们工作。”
悠易科技COO 蔡芳也表示:“人类历史上每一次重要的技术革新,都带来巨大的挑战和机会,但更多的是机会,AI也不例外;在营销领域,AI能带来哪些变革和机会,在当下有哪些应用,我们希望通过这份图谱,帮大家厘清一二。”
随着新技术的不断涌现和拓展应用,图谱所揭示的当下现状也在经历快速迭代和更新。作为全球领先的传播机构,Wavemaker蔚迈中国希望通过图谱的发布,继续发挥自身在媒介传播、内容营销和科技革新等领域的优势,与行业一道探索MarTech在AI技术浪潮中的可能性,推动营销科技行业对人工智能技术的渗透应用和高速发展。而全域智能营销引领者悠易科技则希望借助其在营销科技领域近二十年的数据积累和算力沉淀,与业界共同发掘AI与MarTech更具落地性的融合解决方案,为行业打开全新的想象空间。
如需查阅《营销科技与人工智能产业图谱》完整版,搜索公众号【悠易科技】回复关键词「图谱」。
