不能灰溜溜的离开
2008年,师范毕业的陈晓磊成为了学校的代课老师,这在当时可谓是一脚踏进了铁饭碗的行列,但不甘于安稳的他,毅然选择了离开,独自一人开启了北漂之旅。到了北京后,五彩的霓虹灯、繁华的街道、耸立的高楼,一种说不出的感觉涌入他的心头,那一刻他想象着自己在这个城市打拼的样子。
在找工作的过程中,他面试了很多行业,有熟悉的,也有完全陌生的,但仿佛都不是他内心期待的,直到遇见链家,在链家门店面试后,它在网上大量查阅链家的信息,从起源到发展,从理念到文化,他认定了这就是他内心所期待的行业。
但或许理想和现实总会有差距,他想尽快赚到自己的第一桶金,于是选择做了买卖经纪人,虽然每天都很努力,但距离开单总是差上一步,在三个月试用期即将到到来时,他还没有属于自己的业绩,店长也找他谈过话,很多同学也劝他离开,但他想:“即便我要走,也不能一事无成,灰溜溜的走”。在和店长沟通后,他为自己争取了两个月的延长期,并转成了租赁岗,终于在第五个月的时候,他拿到了2万元的租赁业绩,不仅超额完成了转正目标,还成为了门店最佳新人。看着自己的系统从A0/2到A1的那一刻,他更加坚定了要在这个行业走下去的信心。
不与客户论对错
在转正后,仅一年的时间,晓磊就成为了区域的佼佼者,不仅业绩能力增长非常快,还经常被当做区域里的正向标杆被人学习,但即便是如此,也有一件事情让他遗憾至今,因为2009年的那个客户,是他从业至今唯一一个“骂”他的客户。
客户要在北京安家,晓磊带着客户看了多套房子后,客户也选中了心仪的房源并顺利签约,在后续陪着客户办理贷款的过程中却被银行告知,客户之前购买过房子,贷款的比例会被降低,这个消息让晓磊非常吃惊,因为在买卖合同签约前,他反复和客户确认过是否有房产和贷款情况,客户明确表示没有。经过和银行详细沟通,才了解是由于客户之前在燕郊购买过新房且办理了贷款,后来退掉了房子,但首次贷款的事实已经形成。
客户原以为房子退掉,名下没有房产就不会有问题,但合同已签,贷款额度受限,客户又拿不出那么多钱,一旦违约,将会面临几十万的赔付,就把问题矛头转向了晓磊,客户的家人还到晓磊的门店说难听的话,所有的意思都是名下没有房产,贷款限制全部都是晓磊的责任,就算违约也不会出钱之类的。
年轻气盛的晓磊,在听到客户家人的这些表达后,内心很气愤,但也很难过,然而他没有和客户论对错,而是本着不想让客户承担违约的风险,不断托人打听解决办法,自己还多次往返银行,最终在合同约定的付钱期前顺利为客户解决了这个事情,事后客户也对其家人的行为表示不好意思,还给晓磊说道歉的话,晓磊也没有拿着个事情去说客户,反而还表示非常理解家人的做法。再后来,客户的房屋交易需求都会找晓磊,在晓磊做管理不做业务期间,客户也放心让晓磊团队的人帮自己找房子。
原来带团队远比个人作业难
2010年的时候,由于个人业务能力和带教能力的突出,区域经理找到晓磊,让他带团队,在答应了之后,他才发现这个团队不是现成的,而是要让他从零开始组建和带教,这对他来说是一个全新的挑战,这个挑战也确实让他在一段时间内特别的难受,看着别人都开单挣钱,但自己还处在人员招聘和保留的磨练中,有种说不出的滋味,虽然咬牙坚持,但团队规模和业绩增长不是很理想。
2011年的时候,区域做了规划调整,又把他调到了租赁店经理的岗位,负责10多家门店租赁团队的带教和管理。在这个岗位上做了一年后,又调转到了综合店经理岗位。时间总说,皇天不负有心人,虽然这几年的带团队之路多有坎坷,但曾经的磨难和挫折已经让晓磊增长了更多能力,他也成为了非常出色的店经理,2013年的时候,他带领的团队还成为了公司的翘楚。他还成为了首届参加人民大会堂晚宴的店经理。在这之后,他所带的团队一直在稳步前进。
(晓磊从经纪人到店经理)
重回2017,肯定抓住“早班车”
2017年的时候,公司要在全国做贝壳,发起了拓城人才招募,看到这个消息的时候,晓磊身边很多同事都报名了,还动员他报名,考虑到自己真正的团队稳定下来至今才4年,好像还不到离开的时候,他没有报名。经历了和一部分同事的离别后,他专心投入到自己的团队中。
2018年的时候,当时外出拓城的同事来北京开会,他们便相约一起聚聚,正是这次的聚会,给晓磊心中埋下了一颗跳出舒适区的种子。在这次聚会中,他和同事们彼此分享离别之后大家在工作中的收获和成长,但他却清晰的感受到眼前的同事和自己看问题的角度、思维等已经完全不一样了,他被他们眼中所描述的贝壳有了更多的好奇。然而当时拓城的契机已经不在,他没有想好以什么样的方式告诉自己所带的团队,那份好奇也就暂时被搁置在心底了。直到2020年,家庭的因素、孩子的上学、教育等一系列现实问题再次牵动了他跳出舒适区的想法,恰好当时贝壳郑州站有运营岗位招聘,他这次没有犹豫,选择了投递简历并给自己带的团队说明了情况,顺利面试通过后,他回到了郑州,在区域经理的岗位上开始了全新的发展。
在回郑州的前三个月,他认为很艰难,因为在业务岗的时候,只有一个目标,带着团队把业绩冲上去,把门店利润冲上去,但在运营岗则不同,需要学习很多新的事物,尤其是对于商圈整体文化和生态运营的思考及规划,虽然同为管理者,但管理的宽度和角度都和之前全然不同。但他永远坚信一句话:“当你觉得难的时候,说明你自身的能力正在提升。”他在郑州的这三年,一共带了三个商圈,但他在每个商圈都会给自己制定目标,打造所在商圈的标签,比如第一个商圈的目标是打造GMV过亿标签,在带商圈的第4个月就实现了;第二个商圈的目标是全A店标签,只有一家门店没有达到A店;现在所带的商圈是去年10月份接手的,目标从商圈店均业绩10万+调整至20万+,上个月已经达到了19万+。
他说:“真的是跳出了舒适区后才发现原来自己可以变得更好,在郑州的这三年真的学习到了很多,也成长了很多,对于未来的发展规划和目标也越来越清晰了,如果重来一次,我肯定抓住2017年的那班车,更早回到郑州。”
(晓磊给商圈内门店赋能)
在谈到入行十五年最大的收获时,他用了“剩”者为王、真、不骗人这三个词做总结,他始终坚信,只要认为对的事,一定要能坚持到最后!坚持到最后才是真正的胜利。
十五年的风雨兼程,他见证了链家、贝壳发展历程中的每一次突破与飞跃。公司也见证了他的每一次成长和收获。他用十五年的青春和努力抒写着他对贝壳的无限深情,不驰于空想,不骛于虚声。