近日，2023数字生态发展大会暨中国信通院“铸基计划”年中会议在京召开。会上，中国信通院“铸基计划”发布了《高质量数字化转型产品及服务全景图（2023）》，盘点数字化转型领域具有突出表现的企业典型，明略科技产品顺利通过评估审核，成功入选“人工智能”、“AI大模型”两大领域的代表厂商之一。
信通院是国家在信息通信领域最重要的支撑单位，此次发布“铸基计划-高质量数字化转型行动”，旨在推动企业数字化转型高质量发展。在全景图编制过程中，信通院对数字化转型服务商产品在功能、性能、安全、落地成果等方面进行了严格测评，专家团队历时半年遴选了国内提供高质量数字化转型相关产品及服务的企业，为企业数字化转型提供参考支撑及价值思考。此次入选全景图，是权威机构对明略产品在数字化能力、落地实践成果、安全可信等方面的专业认证。
在大模型“智慧涌现”的推动下，企业数字化转型进入了全新阶段，如何借助数字化手段加速产品全链路运转，带动其市场价值的更快实现成为企业必答题。而这场考验效率的“价值实现”路径中，营销占据举足轻重的位置，从体验、到购买、再到复购，贯穿全生命周期，数字化在营销的落地实践，使营销更加精细化和个性化，并使企业可以更好地掌握消费者行为和需求。以生成式AI应用为代表的大模型，将为数字化营销行业带来颠覆性变革，重塑营销的生产方式和用户增长模式，从而带动产品价值的实现。
会话分析让营销策略更具针对性
营销数字化路径中，用户增长是重要一环，而达到增长目的需要释放数据价值，精准分析客户画像，通过“更懂客户”的方式掌握先机。其中，一线是和客户最近的场景，而会话智能作为一线服务人员认知智能应用，围绕新兴数据源，为企业提供发挥非结构化会话数据价值的新渠道。
明略科技会话智能产品以技术为基，打造软硬一体化解决方案，实现线上线下数据的充分汇聚和充分利用，提高分析和洞察的准确性。会话数据分布在多个会话场域，例如微信、企微、钉钉、飞书、短信、呼叫中心、线下沟通等，碎片化特征明显。厂商的能力往往体现在汇聚线上数据方面，而面对线下沟通数据则缺乏有效应对手段，导致数据汇聚不够全面，造成数据资源浪费。明略科技会话智能具备语音转写软硬一体解决方案，通过明略科技自主研发的灵听工牌，采集门店销售人员的会话数据，上传到明略科技会话智能系统中，打通线上线下会话数据。明略科技在ASR和NLP领域有深厚的专业技术基础，利用自研大模型有效分析一线会话数据，提升客户对非结构化数据的利用程度。
海量优质内容是营销生产力爆发关键点
营销的核心是内容，海量的优质内容也成为了撬动决胜点的关键。AI技术使得海量的内容产出成为可能，生成式AI几分钟或一个小时就能生成出大量内容。但生成的内容是否优质，取决于数据质量和评测标准。
在数据质量方面，明略科技在营销领域有17年的探索历程，帮助2000+企业在数字化转型中挖掘数据价值及商业价值，赋能消费、媒体、金融、汽车、餐饮等多行业领域，积累了大量的营销侧数据和知识图谱丰富经验，特别是在消费类行业，如美妆、3C、汽车、大健康等领域沉淀了大量的营销专业数据。将沉淀的垂直行业数据、行业经验，注入到明略科技为客户定制的大模型中，AIGC生产出的内容更加聚焦、更适合营销场景，满足客户多样化的任务和场景需求。
而在内容质量方面，明略科技秒针营销科学院通过研究上千案例，包括美妆客户、食品饮料客户，头部快消客户等等，总结出优质内容具备的“四有三友好”原则：在创作侧，好内容需要具备和用户“有关系”、对用户“有好处”、让用户觉得“有意思”，对内容“有期待”的“四有”原则；传播侧，则需要满足和平台的“算法友好”“圈层习惯友好”“平台语境友好”三大原则。具体创作时，要综合考虑用户和产品本身的圈层、场景、痛点、卖点，基于这些原则大规模生产内容更为高效。将这样的标准注入大模型中，生成的海量内容才可以精准触动到消费者，提升转化。
可以预见，未来的数字化转型之路是人和机器的协同共存。营销场景作为互联网数据的沃土，将是人工智能技术落地实践的首发场景。营销人也要在变革中顺势而行，掌握变革“密码”，实现更高效的营销策略和执行，并与消费者建立更强大的连接，实现可持续的营销增长。
