为切实履行金融机构社会责任，提升居民金融素养与风险防范能力，有效遏制电信网络诈骗、非法集资等违法金融活动，12月20日，中国银行惠州惠城支行联合江北街道水北社区党群服务中心，走进水北新村三区广场，开展“进社区”金融教育知识宣传活动，将便民金融服务与民生关怀紧密结合，助力构建和谐稳定的金融消费环境。
暖心互动，营造氛围。在活动现场，工作人员设立消保知识宣传摊位，通过悬挂横幅，摆放海报及放置宣传折页，现场开展有奖问答环节，吸引了大批市民驻足观看，营造了良好宣传氛围；现场还设置了包饺子专区，与社区居民共同和面、擀皮、包饺子，在欢声笑语中拉近与居民距离。期间，工作人员以“讲故事、学案例”的方式，生动讲解工作时遇到的诈骗案例，在冬至尝水饺、传递冬日温暖的同时，潜移默化提高公众反诈意识，为金融知识普及奠定良好的群众基础。
精准科普，守护权益。结合社区居民年龄结构与金融需求特点，工作人员围绕电信网络诈骗常见套路、非法集资识别方法、个人信息保护要点、老年人金融消费权益维护等重点内容展开讲解。通过发放宣传折页、现场案例剖析、一对一答疑解惑等方式，向居民普及“不听、不信、不转账”的防骗口诀，提醒居民警惕“保本高收益”“养老投资”等虚假宣传。
便民服务，延伸价值。针对社区老年群体较多的特点，本行工作人员提供上门咨询、手机银行操作指导等便民服务，帮助老年居民解决线上缴费、账户查询等实际问题，切实提升居民金融服务获得感。
本次活动累计覆盖社区居民200余人，主要面向老年群体发放《金融消费者教育宣传手册》《反诈教育宣传手册》等宣传材料150余份，同时现场解答居民关于养老金理财、银行卡安全、贷款防骗等疑问，精准触达金融知识薄弱人群。
本次活动通过多元形式实现金融知识普及，有效提高了社区老年居民的金融素养和风险防范意识。下阶段，中国银行惠州惠城支行将持续深化与各社区的宣传合作，常态化开展金融知识进社区活动，针对不同群体制定差异化宣传方案，不断丰富宣传内容与形式，切实提升金融知识普及的精准性与实效性，为构建安全和谐的金融环境贡献中行力量。（惠州中行 供稿）
