近日，第六届“今日保·中国保险白象榜”评选结果揭晓，平安好车主凭借卓越的综合实力一举斩获“年度品牌领先奖”。
该奖项是白象榜创立六年来首次设立的品牌综合实力奖项，“今日保·中国保险白象榜”作为保险业智库媒体《今日保》发起的重要行业评鉴，始终秉持客观、公正、专业、理性的原则，以数据化评析为核心，系统记录中国保险业的发展脉络。
平安好车主此次获奖，不仅是对其过往成绩的总结，更是对其以“车险三省名片”为核心驱动服务战略升级的深度肯定，展现了其从传统保险服务工具向“国民级车生活基础设施”跃迁的清晰路径。
“车险三省名片”落地升级，服务承诺更可感知
平安好车主此次获奖的核心支撑，来自其对平安产险“车险三省名片”的深度落地与持续升级。所谓“三省”，并非口号，平安好车主将“省心、省时、又省钱”拆解为可感知的服务承诺，融入车主的日常用车场景。
在“省心”方面，平安好车主围绕车主高频需求，提供代驾、救援、年检等82项服务。针对过去三年无出险记录的优质客户，推出“免现场、免证明、免定损”服务，让良好驾驶信用直接转化为权益，简化理赔流程。在人伤案件处理中，“人伤包办”服务覆盖一站式快赔、一口价快赔及医疗费全额垫付等，医疗垫付网络已覆盖全国超2000家医疗机构，为车主提供更有温度的保障。
在“省时”维度，平安好车主通过流程再造与数字化能力，持续优化服务效率。理赔最快4分钟完成、年检代办承诺1天办结、救援7×24小时全天候响应，以明确时效承诺，让服务效率从抽象概念变为可被验证的体验标准。
在“省钱”层面，平台将实惠直接让渡给用户。合作的加油站支持8折起加油优惠，若发现价格高于线下即刻补偿；覆盖全国的洗车、充电、养护等服务，均以透明定价与补偿机制，打造敢承诺、真赔付的信任基础。
2亿车主的选择，从保险工具到车生活基础设施
截至2025年12月末，平台注册用户数已突破2.6亿，月活跃用户达4000万，客户车服务满意度高达97.5%。平安好车主能够赢得广泛信赖，源于其对用户需求变迁的深度理解，不断优化服务供给，让“三省”理念能够适配不同代际、不同区域车主的用车需求。
平台数据显示，90后正成为养车主力，新能源车主的服务需求显著区别于传统燃油车；同时，县域及下沉市场的洗美、维保需求快速增长，银发群体及二三线城市车主的服务使用频率持续提升。
如今，平安好车主已构建起覆盖全国超过8万座加油站、50万个公共充电桩、244个城市的洗车服务网络，并将救援、代驾、年检、充电、加油、洗车等六大高频服务全面升级，形成全天候、全场景的用车保障能力。用户在平台上获得的，不仅是风险保障，更是一套覆盖用车全过程的可靠支持。
这一实践也为行业，尤其是中小险企探索差异化发展路径，提供了可借鉴样本。通过以保险为起点，借助科技能力与生态构建，将服务深度嵌入用户生活场景，并以可验证的服务承诺构建信任，能够有效打破同质化竞争，建立基于用户深度连接与体验价值的品牌护城河。
此次获得“年度品牌领先奖”既是对平安好车主过去的肯定，更是对未来的期许。未来，平安好车主将继续以“车险三省名片”为核心抓手，深化服务升级，拓展生态边界，在不断升级的用车需求中，为行业输出更多可持续、可复制的创新经验，推动中国车险与车生活服务迈向更高质量的发展阶段。
