在义乌这座以“世界超市”著称的城市里，每天都有无数的商业故事上演，其中不乏关于创新、奋斗与转型的篇章。近日，杭州浙融媒文化传播的郭园园女士对义乌市善润玩具有限公司创始人杨阳进行了一场深入对话。这场采访，如同一把钥匙，打开了理解这家以“情绪治愈”为使命的玩具企业的大门，也让我们清晰地看到，一位“80后”创业者如何将朴素的共情、坚韧的毅力与超前的商业思维，熔铸成一个正在走向世界的品牌——“调皮猩”。
采访伊始，郭园园女士便从杨阳给她的第一印象切入：“杨总你好，我以为你会穿着西装革履来采访，没想到你还是那么朴素。”这番坦诚的开场，瞬间拉近了距离，也定下了这场对话务实、真诚的基调。杨阳的朴素，并非只是一种外在风格，更是其经营理念的内化体现。当被问及如何在中国竞争最激烈的玩具产业基地杀出一条路时，杨阳的答案简单而深刻：“经营企业就是经营人心。”这句话贯穿了整个访谈，成为解读善润玩具一切行动的密码。
郭园园女士的提问层层递进，从个人创业史追溯到企业文化的根基。杨阳分享道，他的创业源于与太太的“夫妻档”合作，从2011年做贸易代理起步。当被问到为何从看似稳定的路径中跳出，选择在2021年疫情期间逆势办厂时，杨阳将原因归结于对供应链自主和创意保护的渴望。“当时我也没有工厂，我在思考一个问题，就是如何帮客户做定制，把他的创意保护好。”郭园园紧接着追问：“义乌模仿能力很强，你不怕自己辛苦研发的东西被仿去吗？”杨阳承认这是巨大挑战，但也指出了破局之道：持续创新和品牌建设。正是这种危机感，催生了完全自主的“调皮猩”品牌。
“调皮猩”的诞生，是杨阳经营理念与市场洞察结合的产物。当郭园园女士拿起一款产品仔细端详并询问设计灵感时，杨阳的回答充满了画面感。他谈到，灵感来源于对生活中细微痛点的观察：加班族紧绷的肩膀、孩子受挫后的眼泪、老人颤抖不便的双手。“我总在想，能不能有一样东西，不用复杂操作，就能瞬间抚平褶皱的情绪？”于是，“调皮猩”以极具辨识度的软萌猩猩形象问世，主打“解压黄”与“治愈黑”两种核心色彩，通过最直接的捏揉触感，提供情绪释放的出口。郭园园注意到产品还有香味，杨阳解释道，这是为了融合视觉、触觉与嗅觉的“五感”体验，让治愈更加多维立体。
产品线的丰富性体现了其对“人心”细致入微的关照。杨阳向郭园园介绍，产品覆盖全年龄段：为儿童设计安全有趣的Q萌造型；为成年人打造适合随身携带、即时解压的挂件与手握玩具；为老年人研发特定硬度、用于锻炼手部灵活性与力量的球类产品。这种精准的人群覆盖，使得“调皮猩”超越了普通玩具的范畴，成为一个广谱的情绪管理工具。
然而，在义乌这个“昨天出样品，明天有竞品”的激烈市场，仅有好产品远远不够。郭园园女士敏锐地触及了核心挑战：“在这样的竞争环境下，你怎么保持优势？”杨阳的回应揭示了企业发展的第二引擎：以研发驱动的高速迭代与模式创新。他透露，公司每年投入超过两百万元用于开模和研发，每月至少推出20款新品。但他们的野心不止于此。杨阳兴奋地向郭园园描绘了正在孵化的下一代产品——集成AI技术的智能“调皮猩”。“它可以对话，能回应你的情绪，提供简单的安慰和建议。”这款定价399元、计划在三个月后面世的产品，标志着“调皮猩”将从静态玩具升级为智能情感陪伴伙伴，这也是对其“情绪治愈”初心的科技化升华。
企业的核心竞争力，最终源于其团队。郭园园女士对杨阳提到的“伙伴”文化印象深刻，特别问及2022年底疫情高峰时员工带病坚守岗位的细节。杨阳的讲述充满感情，他认为这份凝聚力源自“为全体伙伴创造物心双幸福”的使命。他不仅是这么说的，更是这么做的。杨阳每日工作至深夜、仅睡四五小时的状态，连郭园园都感叹“是一种坚韧的品质”。这种以身作则的“率先垂范”，与“真诚付出”的价值观，共同构建了一个具有强大归属感和战斗力的组织。郭园园观察到，公司甚至鼓励“扫地僧”般的普通员工发挥特长做自媒体，并取得了不俗流量，这正是“经营人心”理念下，个体价值被充分激活的生动体现。
当对话接近尾声，郭园园问及企业现状与未来时，一组数据勾勒出善润玩具的坚实步伐：年销售额达“一个小目标”（亿元规模），产品外销60%覆盖全球三十余国，内销40%并通过新媒体矩阵积极拓展；公司拥有超一万平米工厂、近200名员工，年产能可观。面向未来，杨阳提出了“双轨道”战略：持续推动品牌出海，让治愈无国界；同时深耕国内市场，通过全员新媒体营销直达用户内心。
整场访谈，从“软饭硬吃”的幽默自嘲，到“企业是社会的公器”的责任觉醒；从高考三次失利的过往，到如今领导200人团队的从容，杨阳的故事充满了真实的张力。而“调皮猩”品牌的成功，正是这种张力的外化成果——它不仅仅是在商业上踩准了减压经济的风口，更是将一份对人性的深切关怀、一种“先对自己狠”的坚韧务实，以及一套“经营人心”的组织哲学，成功地注入到了一个个可触可感的产品之中。在义乌这片充满复制与速成的土地上，善润玩具与它的“调皮猩”选择了一条更艰难但也更持久的道路：用创新捍卫创意，用文化赋能产品，用真心凝聚团队。这或许正是中国制造迈向高质量、高价值发展的一个微观而有力的注脚。
