日前，在龙华区某市政工程项目部，施工现场机械轰鸣，一片繁忙。小微企业主陈先生正向前来回访的平安融易深圳分公司咨询顾问戴春飞介绍项目的最新进展。“多亏了当时的及时雨，现在项目已经完成前期准备工作，正式进入施工阶段。”他指着正在作业的施工设备说道。
陈先生在市政工程领域深耕多年。数月前，他拟中标一项亿元级市政项目，却因1000万元流动资金缺口陷入交付保证金的困境。戴春飞以“闪电式”服务速度，通过宅E贷产品3天内完成全流程放款，不仅助其成功中标，更以专业服务赢得客户赞誉。“从咨询到放款，整个过程比预期还要快。”陈先生感慨道。
这一案例正是平安融易深圳分公司服务小微企业“开门红”的生动缩影。作为中国平安集团旗下陆金所控股的融资服务品牌，平安融易秉承“专业，让融资更容易”的使命，持续为小微企业主、个体经营者及个人客户提供便捷高效的信贷服务。
精准对接
“三步服务法”构建长效机制
今年5月，国家金融监督管理总局发布《关于做好2025年小微企业金融服务工作的通知》，明确要求金融机构要聚焦小微企业真实有效的经营性资金需求，提供充分的信贷供给。平安融易深圳分公司积极响应政策号召，将顶层设计转化为基层实践的“施工图”，持续深化小微企业融资协调机制，践行“保量、提质、稳价、优结构”政策导向，组建了一支约600人的线下咨询顾问团队，深入商圈、工业园区等地，走到小微企业主身边，提供个性化、顾问式的“身边服务”。
陈先生的案例是平安融易服务模式兼具专业与温度的具体体现。“我们不是简单提供贷款，而是成为客户经营决策的智囊团。”戴春飞表示。咨询顾问团队通过“三步服务法”构建长效服务机制：一是通过行业分析、财务模型测算，精准定位企业资金缺口成因；二是方案定制，结合企业资产结构、项目周期，匹配宅E贷、经营贷等差异化产品组合；三是全程护航，从资料准备到贷后管理，提供“管家式”全流程跟踪服务。
截至2025年10月底，平安融易深圳分公司围绕多个领域的小微企业和长尾群体，深化数字化赋能融资担保服务，提供一站式、顾问式、定制化的服务，为14810名客户提供借款咨询服务。团队始终秉持“专业，让融资更容易”的使命，将金融服务与实体经济需求紧密结合。
数智赋能
三大特色深耕普惠金融
效率与深度是平安融易深圳分公司在服务模式创新的基础上的另一大特点。依托集团资源禀赋，平安融易深圳分公司以“科技型担保”“服务型担保”“绿色型担保”三大特色服务满足普惠金融需求，持续推进金融服务数智化转型。
科技型担保方面，平安融易深圳分公司AI视频贷款系统“行云”自2021年上线以来持续升级，实现零文字输入、拟人化服务，中大额申请时间缩短20分钟，95%用户1.3小时内完成借款。依托“人+企”风险评估体系，结合20年信贷数据和AI技术，精准画像，解决轻资产融资难题。
服务型担保方面，平安融易深圳分公司通过O2O服务模式，将高效的线上平台与有深度的线下团队无缝衔接。600人的线下咨询顾问团队深入商圈、工业园区，提供个性化融资咨询；线上实现便捷快速服务，并推出“宅e贷”“车e贷”“微营贷-优票方案”等差异化产品，切实满足了从个体经营者到小微企业主等多元客群在创业、经营和消费中的具体资金需求。
绿色型担保方面，在满足普惠金融需求的基础上，平安融易深圳分公司积极践行绿色金融。通过推出新能源车融资方案及四大绿色行动，将金融资源导向低碳环保领域，为国家的“双碳”目标贡献金融力量。
党建引航
筑牢金融消保防线
确保小微企业信贷有效供给的同时，平安融易深圳分公司积极探索“党建+金融消保”路径，多维发力提升公众金融素养和权益保障水平，取得良好反响。尤其今年以来，平安融易深圳分公司联合深圳各大金融机构，线上线下协同发力，在人流密集的商圈、社区、乡村、校园等地落地30余场金融消保宣教活动，近200名员工志愿者参与其中，宣教活动覆盖人群超20万。
在“党建+金融消保”这一创新工作模式的推动下，该公司发动党员与一线员工作化身“金融消保志愿者”，组建起专业的金融知识普及队伍。这些志愿者深入基层一线，重点聚焦“一老一少”等金融安全脆弱群体，走进校园为青少年普及金融安全知识，走进商圈社区为市民群众提供金融咨询服务，来到养老院为老年人普及投资理财风险知识。每一场活动都用心传递知识，守护公众金融安全。
在具体实施过程中，平安融易深圳分公司注重宣教工作的针对性和实效性，重点聚焦风险易发领域，强化以案示警和以案说法。值得一提的是，该公司高管以身作则，深入一线积极参与金融宣教活动，通过亲身示范传递金融安全知识，展现了公司践行社会责任担当的决心。
展望未来，平安融易深圳分公司将继续践行金融工作的政治性、人民性，通过深化科技赋能与模式创新，为小微企业提供更优质服务，为实体经济高质量发展贡献平安力量。
（陈萌琪 吴 柔）
