——当声音重新叩响门扉:从婴语初开到白发相伴,唯听助听器真实陪伴的人生
在静默的世界里,一扇门被关上。起初,是钟表的滴答声消失在背景里;然后,是亲人的呼唤变得模糊; 最终,是整个世界褪色成一片安静的混沌。
然而,总有一把钥匙,能重新叩响那扇门。
自唯听助听器“我和唯听的高光时刻|唯听故事会”启动以来,全国听损人士反响踊跃。截至目前,活动 已收到来自 20 余个省市的数百余份真实故事,年龄跨度从 8 月龄的婴孩至 82 岁的长者,佩戴年限从 1 年至 30 年不等,覆盖上海(博聆、惠耳)、北京(耳朵树)、广州(佰灵、鑫之声)、深圳(与声)、天津 (复音)、重庆(逻辑声)、成都(益尔)、西安(心悦、聋康)、福州(康易聆)、郑州(耳朵树)、昆明 (声蓝)、兰州(惠聪)、沈阳(康易聆)、乌鲁木齐(幸福之音)、佛山(悦尔康)、凯里市(阖睿特)等 城市和授权门店。从咿呀学语的婴孩到耄耋之年的长者,从职场精英到退休人士,每个故事都在诉说着同 一个主题:当卓越的听力解决方案遇见专业的验配和售后服务,生命将焕发夺目的光彩。这些故事不仅展 现了听损人群因聆听重获的生活质变,更折射出中国听力康复事业二十年来的科技变迁与服务深耕。
我们从中摘选几个有代表性的故事片段,我们听到的远不止听力改善的技术报告,更是一段段情感重新流 动、生命重获连接的动人历程。
— 重获连接:与世界的诗意重逢 —
对许多人来说,听力的衰退是一个缓慢的告别。在惠耳听力中心,我们遇到了年轻的朱先生。他的世界曾 “隔着一层毛玻璃”——声音存在,却始终蒙着一层雾。作为一名需要频繁沟通的职场人,他习惯了在 会议中费力听清、在社交中强装从容。
直到配戴唯听助听器后的一个午后,一阵清脆而规律的“哒哒”声,毫无预兆地闯入了他的感知。“我花 了整整五分钟,才意识到那是墙上挂钟的秒针声,”他回忆道,“接着,键盘的敲击、水流的低吟、窗外 风吹过树叶的沙沙声……那些我从未注意过的背景音,突然变得无比清晰。”这不仅仅是声音的回归,更 像是他与生活细节之间一次迟来的诗意重逢。助听器于他,不再只是沟通的工具,而是重新教会他如何 “聆听”生活本身的感官向导。
如果说朱老师重新连接的是被忽略的日常诗意,那么在上海的唯听中国总部验配中心,另一场更为深刻的 亲情重构正在发生。胡女士看着母亲的听力像沙漏中的流沙般悄悄消逝。饭桌上的谈笑声稀落了,老姐妹 的邀约被婉拒了,电话那头常常只剩下沉默。
这里的验配师没有只停留在数据补偿,而是深入她的日常生活——常去的菜场、爱听的戏曲、与家人对话的习惯距离。户外调试时,当女儿习惯性地在母亲身后提高音量,母亲突然转身嗔怪:“你那么大声干 嘛?”那一刻,在场的人都笑了。那堵横亘在母女之间的、由寂静筑成的墙,在笑声中悄然崩塌。声音的 回归,照见的是亲情原本的温度。
— 跨越隔阂:穿透沉默的壁垒 —
有些隔阂,生来便有。在三只懒猫听力中心,我们聆听了两个家庭如何用声音穿透寂静壁垒的故事。
第一个故事来自一对双聋父母。当自己的孩子也未通过听力筛查时,这份绝望是双倍的——他们太清楚 那寂静世界的孤独重量。中心的陆老师为他们带来了唯听聆动系列助听器和一套完整的康复计划。“我们 不仅要让孩子听见,更要让她听懂、会说。”从识别环境声音到弥补语言空白,一条希望之路在焦虑的父 母眼前铺开。当孩子第一次清晰喊出“爸爸妈妈”时,泪水冲垮了两代人之间名为“寂静”的遗传壁垒。
另一个孩子晗晗的故事同样动人。曾经,口齿不清让她在幼儿园里成了沉默的旁观者。佩戴唯听助听器并 配合语训后,她的听力图进入了理想的“言语香蕉图”范围。那个沉默的小女孩消失了,取而代之的是一 个追着妈妈问十万个为什么的“小话痨”。对她而言,清晰聆听所点燃的,是融入同伴、畅快表达的勇 气。穿透了声音的屏障,她便拥抱了本该属于她的、喧闹而美好的整个童年世界。
— 一份穿越时光的信任与传承 —
信任的建立,需要时间;而最好的信任,往往会在岁月中沉淀,在家族里传承。
在天津复音听力门诊部,我们见证了一份持续二十年的信赖。2006 年,55 岁的马先生因听力骤降而备受 打击。主任医生用一句朴素的话打动了他:“戴助听器,就像戴眼镜,是为了让耳朵这个器官正常工 作。”从此,他成了这里的“老朋友”。每年定期的复查与保养,不仅维护着设备,更守护着他的听力健 康。“它让我听得清楚,而且舒服。”从职场骨干到安享退休,这台助听器早已成为他生活中一位沉稳、 可靠、不离不弃的伙伴。
而另一段关于传承的故事已经书写了三代人。82 岁的龚爷爷,从 2005 年那台需要螺丝刀开启的笨重机 器,到如今孙子为他换上的、能直连手机的唯听极声助听器,科技的飞跃清晰可见。但比科技更动人的, 是情感的延续。当年,儿子为他配下那对当时家中“最贵的电子产品”;如今,孙子实现了“让爷爷听得 更好”的童年心愿。当龚爷爷在公园野餐中,清晰地听到重孙的趣事并发出会心微笑时,我们听到的是一 家三代人爱与关怀的代际回响。
— 从用到爱:一场聆听引发的生命旅程 —
最深刻的认同,莫过于将个人的际遇,转化为共同的使命。这让我们听到最后一个故事——一场从“受 益者”到“共建者”的奇妙旅程。
李先生与唯听的缘分已绵延二十五年。从在上海佩戴唯听 Senso 系列的小学生,到使用最新齐聆的职场人,他亲身经历着唯听每一次技术创新带来的生活品质升级。2017 年,他做出了一个自然而然的决定: 加入唯听品牌中国团队。
“我希望把这些年来关于聆听的真实感受,分享给更多需要的人。”对他而言,唯听从一个卓越的产品, 演变为一份值得投身的事业,一个承载价值与理想的品牌。这“从用到爱”的深刻认同,源于切身的体 验,也终于责任的共担。他用自己的职业选择证明:最好的品牌故事,往往由那些被其深深改变过的人来 书写。
— 声音有形,而情感无界 / 聆听,让每个生命更完整 —
这些从全国各地传回来的故事,诉说着同一个内核:先进的听力康复技术,其意义远不止于对听阈曲线的 补偿。在惠耳听力中心修复被中断的对话,在唯听总部找回被静默的欢笑,在三只懒猫打破孤独的壁垒, 在天津复音门诊部承载家族的温情与赢得时间的信任…… 在每一个听力验配中心,每一位使用者和参与者 终成为品牌的共建者。
这些故事只是唯听用户群体的一个缩影。从婴孩的第一次听觉反馈,到长者的重获社交乐趣;从职场人的 感官觉醒,到特殊群体的生命救赎——每一个故事都在诉说着同一种渴望:被世界听见,也听见世界。
它关乎重新连接的喜悦,跨越隔阂的勇气,代际传承的温暖,长久信赖的托付,以及从心认同的升华。
— 我们期待持续聆听您的故事:您的分享,意义非凡 —
唯听用户故事征集仍在继续。我们相信,每一副助听器背后,都有一段等待被聆听的人生。我们期待更多 用户分享自己的高光时刻,共同见证“自然聆听”如何切实提升生活品质。我们邀请您一起,倾听这些声 音中的情感,见证每一次聆听如何让生命产生更温暖的回响。
参与方式:关注“唯听助听器”官方账号,搜索“我和唯听的高光时刻”相关内容;您也可以咨询验配门 店参与。
再次,特别鸣谢全国各地的唯听授权听力中心/门店和验配老师们。
关于唯听(Widex):
唯听是全球领先的高端助听器制造商之一,源自丹麦,拥有近百年的专业声学技术积淀。唯听始终致力于 通过创新科技,为全球听力损失人士提供自然、清晰、舒适的聆听体验,连接他们与生活的美好。
数据说明:
本报告基于唯听《我和唯听的"高光"时刻》用户故事征集活动中收集的有效用户反馈进行统计分析,所有数据均经过脱敏处理。唯听授权门店排名不分先后。
