近日，在2025企业家博鳌论坛“企业合规建设与标准驱动高质量发展”分论坛上，北京怡安医疗科技有限公司创始人丁玉奇在接受采访时，分享了企业将合规建设内化为核心竞争力的实践与思考。
“在医疗健康这个关乎生命安全的行业，合规不是成本，而是企业的生命线，更是创新的护城河，”丁玉奇表示，“怡安医疗每一次产品迭代，都是在严格的合规框架内完成的。”
从视频医生到六师共管：合规框架下的三次迭代
丁玉奇介绍，怡安医疗的核心产品“医生朋友”经历了三次关键迭代，每一次升级都以合规为前提。
2023年，怡安医疗推出视频医生服务，实现“9秒接通三甲医生”。在产品设计之初，团队就确保了医师资质的合规备案、在线问诊的规范流程、处方流转的合法性。
2025年上半年，“医生朋友”升级为整合AI助手、视频医生、线下就医服务的综合平台。这次升级涉及AI辅助诊断的边界、数据隐私保护、线上线下服务衔接等复杂的合规问题。怡安医疗组建了由法务和医疗质控专家组成的合规团队，深度参与产品设计的每一个环节。
2025年末，“医生朋友”完成关键迭代，创新性地推出“AI驱动+六师共管”模式——为每位会员配备由AI医生、视频医生、就医管家、健管师、营养师、中医师组成的6人专业团队。
“六师共管模式看似复杂，实则是在合规框架内对医疗资源的最优配置，”丁玉奇解释道，“AI作为智能调度中枢，会判断何时需要转接视频医生、何时启动线下绿通、何时让健管师介入长期管理。每一个环节都有明确的服务标准和质控机制，确保服务既高效又合规。”
合规是信任的基石，更是竞争的壁垒
谈及合规与企业发展的关系，丁玉奇认为，合规为怡安医疗带来了三重价值：
第一，建立用户信任。齐全的互联网医院资质、严格的医师备案、规范的药品器械溯源，向用户传递“选择怡安，就是选择安全”的信号。
第二，驱动产品创新。“医生朋友”的数据隐私保护、AI辅助诊断边界、线上处方流转等设计，都是在最高合规标准下完成的。这看似增加了难度，实则让产品架构更严谨、更可持续。
第三，吸引优质行业资源。当与三甲医院、保险公司、国家级专家合作时，完备的资质和良好的合规记录成为高含金量的“入场券”。怡安医疗目前已整合包括5位院士、1000余名教授级专家、5000余名三甲主任医师在内，覆盖全国750余家三甲医院的优质医疗资源。
“合规不是发展的束缚，而是长期竞争的护城河，”丁玉奇强调。
从服务平台到生态赋能：合规能力的开放
值得关注的是，怡安医疗正在将“医生朋友”的服务能力和合规经验向合作伙伴开放。
公司将医疗服务产品模块化，通过API接口、定制开发等方式，赋能健康门店、保险公司、企业、养老机构等合作伙伴。在赋能过程中，怡安医疗将自身的合规标准和质控体系一并输出，帮助合作伙伴在合规框架内提升服务能力。
例如，帮助健康类门店在店内开辟“医生朋友健康服务中心”，不仅提供技术平台和医生资源，还协助药店完善服务流程、建立质控机制；为保险公司提供会员增值服务时，确保所有服务环节符合医疗和保险监管要求。
“我们希望与行业伙伴共同构建一个健康、可持续的数字健康生态，”丁玉奇表示。
展望未来：合规驱动的高质量发展
展望未来，丁玉奇认为，在医疗健康领域，合规建设与高质量发展是一体两面的关系。
“互联网医疗的下半场，比拼的不是速度与规模，而是谁能在合规框架内真正解决用户的健康问题，”丁玉奇表示，“怡安医疗将继续以‘医生朋友’为核心，持续投入系统智能化与合规体系建设，通过扎实的服务与可验证的健康结果，推动优质健康服务的普惠化。”
