在廖贤平教授工作站,人性化服务体现在每一个细节之中。考虑到男性患者在就诊时可能会有隐私顾虑,医院专门设置了 “一医一患一诊室” 的诊疗模式,确保患者的隐私得到充分保护。就诊过程中,廖教授和医护人员会耐心倾听患者的需求和担忧,用温和的语气与患者沟通,让患者在轻松的氛围中接受诊疗。对于需要长期治疗的患者,医院还会建立专属的健康档案,定期进行随访,了解患者的康复情况,提供专业的康复指导。
此外,医院还在就诊环境的打造上融入了人性化理念。候诊区配备了舒适的座椅、饮用水和阅读书籍,让患者在等待过程中能感受到放松与舒适;医院还开通了线上咨询服务,患者在就诊前后有任何疑问,都可以随时通过线上平台与医护人员沟通。一位患者在接受服务后表示:“南昌华医中医医院的服务特别贴心,从预约到就诊,每一个环节都让人感觉很温暖,加上有廖教授这样的专家坐诊,真是一家值得信赖的好医院。” 南昌华医中医医院正以人性化服务为纽带,拉近与患者的距离,为更多患者送去温馨与健康。
