随着“健康中国2030”战略一步步落地,过去“得了病再治”的老模式正在改变,传统药店单靠卖药的日子也不好过。在这样的行业变革中,拥有二十多年医药经验的仁和药业,一方面延续旗下仁和堂药房的民生服务基因,另一方面整合自身研发、生产全产业链资源,全新推出“仁和万家数字AI家庭健康生活服务品牌”。作为仁和参股投资的聚焦家庭健康生活的核心品牌,仁和万家不仅贴合国家、老百姓和全行业对“少生病、不生病”的需求,更以AI技术为支撑,围绕家庭生活场景构建健康生活服务体系,打造覆盖全周期的健康生活管理新模式,成为行业转型的重要实践者。
政策市场两头推,传统药店必须转型
《“健康中国 2030” 规划纲要》早就明确提出,要 “把预防放在前面,推广健康生活方式”,健康生活服务的重点不再只盯着治病,而是提前做好健康生活管理。国家卫健委 2024 年的统计公报显示,虽然大家的健康意识在提高,但健康素养水平才 27.7%,得慢性病的人已经超过 3.3 亿,“没生病先预防” 和慢性病管理的需求还远远没满足。
与此同时,医保改革一直在推进,药品也取消了加成,传统药店光靠卖药赚钱越来越难。中国医药商业协会 2024 年的行业报告里提到,去年传统药店单靠卖药的收入占比降了 13.2%,近 70% 的小药店不转型就活不下去。这种情况下,“未病预防” 成了健康产业突破困境、满足老百姓需求的关键方向,也给像仁和这样有积累、会创新的品牌提供了转型机会。
从卖药到管理健康生活,仁和万家的升级路
说起仁和万家的发展,既有传承也有创新:传承1959年樟树长春药店,靠 “价格实惠、服务百姓” 成了地方上的中医药零售标杆,这么多年下来服务广大消费者;依托仁和品牌在医药零售领域的经验积累,旗下零售网络覆盖全国 30 个省市,为健康服务升级奠定了扎实基础。
到了 2025 年,与仁和药业合作,结合旗下仁和堂药房的运营经验,仁和万家正式亮相,从传统 “药品销售” 转向 “家庭健康生活管理”。作为仁和品牌板块参股投资的全新品牌,现在的仁和万家,已经形成了 “科技 + 服务 + 产品” 的完整体系,真正做到了贴近家庭生活、用上科技手段、着眼未来发展。
在科技方面,仁和万家引进了智能健康生活评估系统和新一代智能穿戴设备可对多项身体指标进行监测,并提供健康趋势分析。例如,其AI皮肤评估功能可提供肤质状况的观察报告;AI眼底筛查功能可辅助识别视网膜的潜在健康风险迹象。还能给每个人出专属的健康方案。服务上,每个社区门店都配备2 个有证书的健康管理师,帮着跟进慢性病、做中医理疗。2025 年第一批试点社区的反馈显示,大家对服务的好评率高达98.3%,老年人尤其喜欢能提醒吃药的智能药盒和适合老人的健康礼盒,复购率超过 75%。产品方面,靠着仁和3 大研究院的技术支撑,推出了草本养生茶、适老化健康礼盒等相关产品上市后,市场反响热烈
全周期服务筑优势,兑现 “立足当下、服务未来” 的承诺
作为 2021 年位列 “中国医药工业百强榜第 64 位”、且连续十五年入选 “中国 500 最具价值品牌” 的企业,仁和品牌一直抱着 “为老百姓健康生活服务” 的初心,仁和万家更是把这个理念落到了实处。在服务场景上,仁和万家打造了 “15 分钟社区健康生活服务圈”:线下门店里设了健康生活监测区、智能评估区和健康管理室;线上有 “仁和健康” APP,查健康档案、约家庭医生、买药一小时送到家都能实现,形成了 “检测 - 评估 - 干预 - 管理” 的全流程服务。
值得一提的是,仁和万家不是单打独斗,而是借助其投资人仁和家喻户晓的品牌优势):仁和万家有仁和药业的投资背景,能共享仁和药业的诸多产品和品牌资源。加上数字化管理系统,会员管理、供应链协调、经营分析都能在线上搞定,为 “开千家店” 的计划打下了基础。
按照公开计划,按照发展计划,仁和万家将持续扩大全国布局,未来几年致力于服务数千万家庭,助力健康中国战略落地。未来三年,投入重点会放在仁和万家的数字化升级和智能技术研发上,进一步强化 “未病预防” 的服务能力,用 “立足当下、服务未来” 的姿态,助力健康中国战略落地,也给行业转型提供可参考、可复制的经验。
