受强台风“桦加沙”影响，广东多地遭遇强风暴雨侵袭。面对台风后灾情，中国大地保险广东分公司迅速行动，冲在防灾减损第一线。通过“灾前主动预警排查”与“线上极速理赔”的组合举措，有序推进各项理赔服务工作，全力守护客户财产安全，快速理赔助力灾后复产。
截至9月25日上午9点，广东分公司累计接到全险种报案271件，估损141.81万元。其中，车险报案252件，估损108.39万元;非车报案7件，估损14.1万元;农险报案12件，估损19.32万元。全省投入救援人力114人，查勘车125台，部署56辆救援车严阵以待，提供拖车服务224次。
深夜驰援，车辆成功避险
23日深夜，接到惠州保险行业协会关于水淹黑点风险提示后，排查发现我司一承保车辆正滞留于此。惠州中支立即行动，查勘员陈志安24日凌晨一点冒雨抵达现场，经与车主多次耐心沟通，最终客户同意转移车辆，在客户无法提供钥匙的紧急情况下，公司果断启用预备拖吊资源，成功将车辆安全转移，化潜在损失于未然。
极速理赔，凸显理赔“速度”
9月24日上午9点，天河区胡先生报案称车辆被台风刮倒的树木砸中受损。理赔人员立即引导其通过线上平台上传照片，通过远程定损、绿色通道快速核赔，赔款在接案后3小时内即完成支付，高效服务获客户点赞。9月25日，车主报案称车辆被台风刮倒的树木压损。湛江中支理赔团队迅速赶赴现场，与客户协同合作，徒手抬起树干清理路障，合力解救受困车辆。“这么快就处理完，太让人安心了!”车主赞叹道。
分秒必争，90分钟赔款速达
9月25日11时26分，江门中支接到江门蓬江区冯先生的车辆报案后，理赔员立即火速出发，精准赶赴现场。凭借专业的现场快处能力，理赔工作高效推进，于中午13点即完成全部流程并成功结案，从报案到结案仅耗时一个半小时，以高效精准的服务赢得了客户赞誉。9月24日下午5时30分接到报案后，阳江中支理赔查勘人员陈耀顺5时40分已抵达台风灾后现场，仔细清点受损措施，核损车辆被台风刮倒的树木压损，并协助清理障碍。
精准理赔，暖心守护养殖户
台风过境，给茂名电白区的一家养殖公司带来严重损失，茂名中支理赔经理接到报案后，立即启动应急预案。为帮助客户尽快定损复产，查勘员毅然驱车60公里，顶风冒雨赶赴现场，与客户一同深入受损区域，逐一清点损失项目，高效、精准地核定损失金额。同时为抢抓修复时间，茂名中支主动协调第三方物损公司，立即安排抢修事宜，最大限度为客户减少二次损失。
一线督战，提升理赔服务
珠海市本次受灾严重，大量车辆遭遇水浸等损害。面对台风给珠海带来的严峻考验，公司迅速响应，领导高度重视，亲赴一线带队，前往合作重点单位现场督导定损工作。在定损点，领导实地查勘了多台受灾轿车的损伤状况，特别是对发动机进水、内饰污损等核心环节进行了细致检查，并就定损标准与定价原则做出了明确指导。
党员先锋，助力灾后复产
9月25日上午，台风“桦加沙”过境后，阳江中支组织党员、入党积极分子和业务骨干联合鹰山社区工作人员共同开展志愿服务活动，协同社区人员清理路面障碍物。湛江霞山区文明东路段树木倒伏,阻断人行道，湛江中支理赔人员迅速赶赴现场，协助环卫工人锯断树枝、清理路障，践行国企担当，全力保障城市安全，通过实际行动助力复工复产。
风雨暂歇、服务不止、保险有爱。接下来，中国大地保险广东分公司将继续以专业、迅捷的态度，全力做好灾后理赔服务工作，助力客户灾后重建，践行企业社会责任。
