为践行以人民为中心的价值取向，提升金融消费者素养、守护群众金融财产安全，9 月 15 日，我司正式启动以 “保障金融权益 助力美好生活” 为口号的教育宣传活动。活动持续至 9 月 21 日，期间我公司通过多元宣传、专业服务与精准风险提示，推动金融知识下沉基层，帮助消费者远离风险，让金融更好服务美好生活。
本次宣传周紧扣“金融为民” 初心，围绕规范营销、风险提示、惠民服务、反诈宣传四大方向，推出系列举措，把金融服务与权益保护送到群众身边。
（一）规范营销行为，筑牢合规防线
聚焦 “金融产品适当性”，通过案例剖析、风险测评模拟，向消费者解读 “产品适配、渠道适宜、客户匹配” 三适当原则，助其识别风险；同时加强合作机构引导，通过政策解读、合规提醒督促其合法宣传。此外，以晨夕会、专题培训开展全员诚信教育与 “适当性管理” 学习，弘扬中国特色金融文化，树牢合规理念。
（二）强化风险提示，守护群众财产
启动 “风险提示送上门” 行动，各机构结合地域与客群特点，揭示非法集资、虚假金融广告、“代理维权” 黑灰产的套路与危害，用群众易懂形式设计宣传物料；深化 “以案说险”，剖析保险销售误导、虚假保单案例，普及保单验真渠道。同时下沉宣传重心，在柜面、社区便民点开展基层金融教育，强化风险防范意识。
（三）深化惠民服务，传递金融温度
一是围绕消费者需求，制作金融知识微视频、推文，线上线下联动宣传公司在支持消费、助农惠农、助老助残等方面的做法；分公司微信公众号上线 “消保知识答题有奖” 活动，以趣味答题 + 奖品提升参与度与金融素养。二是落实 “总经理室接待日”，班子成员面对面倾听客户诉求，建立快速反馈通道，保障维权渠道畅通。三是夯实网点服务，深化适老化改造，设 “老年服务专区”“爱心窗口”，配轮椅、老花镜等设施，提供协办、上门服务；设立 “新市民服务站”，满足多样化需求。
（四）加强反诈宣传，弘扬诚信文化
针对老年人、青少年、新市民等重点群体，通过案例解析、情景模拟开展反诈教育，提升其电信诈骗防范能力；结合区域特点，在农村、边远地区围绕保本高息、校园非法借贷等开展精准宣传。同时贯穿诚信文化宣传，引导全员与消费者树立诚信金融理念，营造安全环境。
此次宣传周启动，是我司践行“金融为民”的重要举措。后续公司将以多样形式、扎实行动，把金融知识、风险提示与惠民服务送到群众身边，切实保障消费者权益，为金融行业健康发展、助力美好生活贡献力量。
