2025年9月16日下午，以“守护权益，温暖同行”为主题的大家保险集团第五届客服节四川分会场开幕式活动，在四川省资阳市雁江区东峰镇大明初级中学圆满落下帷幕。作为客服节年度重点公益活动，本次活动由大家人寿四川分公司牵头，联合大家财险四川分公司、大家养老险四川分公司共同举办，不仅为学校200多位学生带去了趣味运动会的欢乐，更以“金融知识普及”为核心抓手，将客服节“守护群众权益、传递金融温暖”的服务理念深度融入乡村校园，赢得师生一致好评。
客服节开幕式：锚定“守护”初心，传递服务温度
此次开幕式活动，紧紧围绕“守护权益，温暖同行”的主题展开。大明初级中学校长在致辞中特别感谢大家保险集团：“将客服节活动延伸至乡村校园，通过金融知识教育宣传，传递了‘成长守护’的力量，这是企业积极履行社会责任、坚守服务初心的生动体现，为乡村教育发展注入了温暖动能。”
大家人寿四川分公司代表在发言中强调，第五届客服节自启动便聚焦“守护消费者权益”主线。“青少年是未来金融消费重要群体，其金融安全意识培养是‘守护权益’的关键一环。此次走进大明初级中学，是客服节从‘服务成人客户’向‘守护青少年成长’的延伸，旨在以多元形式让金融安全理念扎根校园。”
随后，大家人寿、大家财险、大家养老险三家四川分公司代表，与学校校长、学生代表共同按下活动启动键。随着学生们手中缤纷气球的舞动，此次客服节四川分会场活动正式开启。
金融知识教育宣传：多场景、沉浸式，筑牢青少年权益防线
作为本次客服节的核心环节，金融知识普贴合青少年认知、贴近日常生活场景为特点，打造多维度、沉浸式教育宣传体系，让抽象金融知识变得生动易懂。在“金融安全反诈宣讲”环节，大家保险的宣讲员结合青少年常见的“游戏充值诈骗”“数字AI换脸诈骗”“兼职刷单”等案例，生动讲述了“个人信息保护要点”“如何识别诈骗陷阱”“冷静消费”“遭遇诈骗该如何做”等知识。
互动问答环节，“手机验证码能给网友吗？”“班主任短信要转账怎么办？”“中免费手机需交税费可信吗？”等问题，引发学生踊跃抢答，反诈知识在互动中入脑入心。
趣味互动+客服延伸：让客服节“好玩又有用”
本次客服节活动打破传统教育宣传局限，通过趣味体验传递金融知识，以学生群体喜闻乐见的“趣味运动会 + 知识闯关”的方式，将金融安全教育深度融入校园日常场景；同时暖心增设“牙齿健康检查”公益环节，全方位守护孩子们的口腔健康。
在10项丰富多元的游园项目中，跳绳、飞盘等经典运动项目率先点燃现场参与热情；专业医护人员同步驻场为“小选手”们的安全保驾护航。参与者答对即可赢取游园印章。集齐一定数量印章，还能参与特别设置的礼品兑换环节，兑换篮球、水彩笔、抱枕等深受孩子喜爱的物品。孩子们在运动、健康学习与金融答题的多重体验中，既轻松掌握金融安全要点与牙齿健康知识，又能收获专属惊喜。
未来，大家人寿四川分公司将持续深化金融教育宣传工作，以更精准、更贴近需求的活动形式，全方位践行“守护权益，温暖同行”的服务承诺，让客服节真正成为传递金融安全理念、传递民生温暖的重要平台。
