近期，不少消费者收到自称是保险客服的电话，客服“贴心”提醒市民：“保险公司赠送的短期保险已到期，如不取消需每月扣除相关保费，如不使用请尽快取消”。不少消费者对此信息信以为真，并根据对方的指引一步步操作，从而被骗。近年来，虚假保险诈骗案件频发，且手段推陈出新，消费者越来越难一眼辨别，严重损害消费者权益，扰乱金融市场秩序，交通银行韶关分行在此提醒广大消费者，高度警惕此类诈骗，谨防财产损失。
一、诈骗分子行骗的方式方法
诈骗分子去电消费者，谎称是某保险公司客服人员，贴心提示消费者该保险公司前期赠送的短期保险已到期，如果消费者不主动取消该保险，公司将在近期按正常的收费对该保险扣收本期保费。当消费者信以为真，诈骗分子则会继续引导消费者开启“屏幕共享”功能，诱导消费者下载“屏幕共享”APP或点击钓鱼网站，再一步一步地诱导消费者填写银行卡号、CVV码、银行卡密码、短信验证码等信息，最终盗取消费者账户中的资金。
二、为保护广大消费者合法权益，防范诈骗提示如下
1. 核实信息。
收到“保险到期”、“免费赠送保险”等短信或电话时，应第一时间通过官方渠道（如官网、官方客服）对信息进行核实，不点击不明链接，不下载非官方APP。
2. 保护个人信息。
不随意填写银行卡号、银行卡密码、CVV码、短信验证码等敏感信息，定期修改支付密码，对已绑定的银行卡设置小额支付限额。
3. 警惕“免费”陷阱。
对“免费保险”、“高额优惠”等宣传保持警惕，不轻信“天上掉馅饼”的好事。仔细阅读保险合同条款，确认费用和责任范围。
4. 技术防护。
在手机上安装安全软件，及时拦截钓鱼网站和诈骗电话，定期检查手机权限，卸载可疑应用。
三、若遭遇诈骗后的应对措施
1. 立即冻结账户：如已泄露银行卡信息，立即联系银行客服进行账户冻结。
2. 保留证据：保存短信、电话录音、聊天记录等证据。
3. 报警处理：向公安机关报案，提供相关证据。
4. 举报渠道：通过反诈中心（如中国反诈中心APP、反诈专线）或保险公司官方渠道举报。
交通银行韶关分行
