为切实解决客户需求，提升服务体验，近日，浙江稠州商业银行南湖支行提供了一项贴心的“全程陪同服务”，协助客户顺利办理他行存款账单打印业务。
事先充分沟通，准备到位
为更好地协助存款客户办理他行存款账单拉取业务，南湖支行工作人员主动提前和客户沟通，明确其业务需求及所需携带的材料清单，有效避免了客户因材料不全而多次往返。
全程专业陪同，无缝衔接
办理当日，南湖支行工作人员陪同客户前往他行办理业务，沿途详细交流业务细节，提前告知办理流程及注意事项，确保客户对办理步骤清晰了解。到达他行后，南湖支行工作人员主动协助客户取号、排队，并与他行工作人员进行业务对接。在办理过程中，南湖支行工作人员始终陪伴在客户身边，及时解答疑问，提供必要帮助，让客户感受到专业与安心。
事后细致核对，确保无误
业务办理完成后，南湖支行工作人员与客户在银行外仔细核对账单信息，确保内容准确无误。通过耐心细致地检查，切实保障了客户的资金信息安全，体现了银行对客户服务的高度负责。
此次全程陪同服务是浙江稠州商业银行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。从前期沟通到路上细节交流，再到现场办理与后期核对，每个环节都展现了稠州银行的专业素养与主动服务意识。作为小微企业金融服务的践行者，浙江稠州商业银行始终将客户需求放在首位，通过专业高效的服务流程和主动贴心的服务态度，为客户创造最大便利，树立了区域银行业服务标杆。（翁钲栋）
