2025年，净水器首次纳入国补，这一政策红利驱动了行业爆发式增长。GfK中怡康最新数据显示，2025年上半年国内线下净水机市场销额同比增幅达40%。众多品牌中，海尔净水H1线下市场以18%的销额份额和20.3%的销量份额居行业首位，且增幅最高，其中，销额同比增幅高达68.2%，远超行业水平。
这一系列增长的背后，是用户对用水多元化需求的转变和对服务品质要求的升级。对此，海尔一方面以更多元化的产品硬实力打造健康、高效的用水体验，另一方面，以服务数字化的软实力，为用户创造更优质的一站式服务体验，因此带来高增长的同时，更成为居家用水产品的首选。
多样用水需求，全矩阵硬实力全场景满足
随着消费升级与健康意识的不断提升，家庭用水需求正朝着多元化方向发展。过去，家庭饮水仅需满足单一的净水需求；如今，用户对用水的期待更为丰富，不仅追求饮水健康，更追求饮水方式的多样性、便捷性与生活品质感。
基于对用户需求的深入洞察，海尔净水近年来推出了涵盖净水、软水等功能，同时融入美学设计理念的全矩阵产品体系，精准匹配多元家庭场景，实现用户用水体验的全面升级：
针对关注健康用水的用户，卡萨帝「黄金矿泉」净水机采用北纬36°-46°黄金水源带天然矿石，并运用矿石活化改性技术，快速稳定析出8种对人体有益矿物质，实现“饮水即养生”；对于追求生活新鲜感与仪式感的家庭，海尔「鲜活水」净水机为用户提供纯、鲜、净、爽的饮水体验，让用户第一杯水即可鲜活直饮，全面提升健康饮水体验；而面向注重家居美学体验的用户，海尔水魔方软水机轻松解决软水机安装难题，不管你家是别墅、大平层还是小公寓，都能轻松安装，让健康软水不再是“大户人家”的专属。
传统服务痛点，一站式服务软实力全破解
凭借对用户真实需求的深入洞察，海尔净水打动用户的还有从选购到售后的一站式解决方案。传统服务中，用户常面临多重困扰，比如因厨房设计、安装条件差异易选错产品或尺寸，老人对换滤芯这类专业操作更是束手无策等。
对此，海尔净水服务致力于让用户全流程享受便捷、放心的用水体验。购机时，专业人员上门勘测水质、定制安装方案；安装后，用户可通过智能APP实时监测水质和滤芯状态并接收更换提醒，如需售后，依托覆盖全国的服务网络，能实现24小时响应、48小时上门，滤芯更换等服务定价全程透明。值得一提的是，海尔鲜活水净水机全新系列能实现“8 年不换芯”，并在全国 2800 多个区县同步推出“超标免费换”服务，既降低使用成本，又减少操心事。
从全系产品矩阵的硬实力，到一站式品质服务的软实力，海尔净水系列为用户提供更健康、便捷、高效的用水体验，成为更多家庭的理想选择，同时其也在行业表现出更多增长潜力。
