榜样引领,益航科技运维团队以行动诠释卓越职业精神

2025-07-21 11:22:07     来源:

在日益发展的智慧机场数字化运营领域,专业与温度的故事每天都在上演。近日,上海益航网络科技有限公司(简称益航科技)对两位“航旅小U”机场运维团队的优秀员工——赤峰玉龙机场运维部刘慧敏和兰州中川国际机场运维部徐文娜——在全公司范围内进行了通报表扬。她们以卓越的行动力,生动诠释了敬业担当的职业精神,为团队赢得了荣誉,也为公司树立了良好形象。这份荣誉也进一步印证了益航科技航旅小U机场运维团队在6月刚刚获得的“年度最佳客户服务团队”称号的实至名归。

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暖心善举,彰显责任担当

7月2日,赤峰玉龙机场一位旅客因不慎遗失身份证而焦虑万分。运维部刘慧敏得知情况后,迅速行动,一方面积极协调机场相关部门,一方面细致询问过往旅客。经过半个多小时的不懈努力,终于成功帮助旅客寻回证件。旅客深受感动,事后特意赠送锦旗表达谢意。刘慧敏的举动不仅体现了其高度的专业素养,更是对益航科技“以人为本”服务理念的最佳实践。

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微笑服务,传递贴心温度

在遥远的西北,兰州中川国际机场运维部的徐文娜则用实际行动诠释了“微笑服务、用心沟通”的真谛。面对旅客的各类疑问,她总是面带真诚笑容,耐心细致地解答,将每一个服务细节做到极致。这份始终如一的热情和用心,为她赢得了无数旅客的认可与喜爱。对徐文娜而言,每一次服务都是展现自我价值、传递公司关怀的宝贵机会,这份坚持与热忱正是益航科技企业文化的生动体现。

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这两位员工过硬的专业技能和温暖人心的服务态度,无疑为所有益航科技同事树立了学习的典范。她们用自己的行动证明,真正的职业精神不仅仅是技术上的精通,更在于对待工作和他人的那份热忱与尊重。她们的行为激励着周围的每一个人,让更多的人愿意投身于这样充满温情与责任的工作中来。

作为智慧机场数字化运营的领跑者,益航科技一直以来都秉承着客户至上的服务理念,致力于为广大用户提供更加便捷、高效且贴心的服务体验,荣获“年度最佳客户服务团队”称号,正是对这一理念长期践行的有力肯定。未来,益航科技也将继续坚守这一品牌精神,不断提升服务质量、拓展服务范围,力求将每一份敬业精神和温暖关怀传递给更多的用户。无论是智能终端的高效运作,还是现场运维的温暖守护,益航科技都将持续为构建一个更加智慧、人性化的航空出行环境贡献自己的力量。相信在这个过程中,会有更多像刘慧敏、徐文娜这样的优秀员工不断涌现,与团队共同书写属于益航科技的美好篇章。

 

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