装满的猫粮碗被打翻在地，监控里毛孩子对着空荡房间焦躁叫唤……当 “毛孩子” 成为家庭重要成员，铲屎官们想出门浪几天，怎么安顿好家里的主子，就成了头等大事。
传统寄养环境陌生易应激，独自留家又怕无人照料，聚焦人宠分离场景下的照管“真空”，轻喜到家正式推出“上门喂猫”服务，以六项标准化服务、全生命周期服务质量追踪等，定义专业宠托服务标杆，让毛孩子“独居”也能得到好照料，从此出门少份牵挂，多份安心。
六项标准严规范
打造爱宠独居的“幸福防线”
“家猫都对环境变化很敏感，陌生人贸然上门，喂不好怎么办？吓到猫怎么办？这些都是家长会担心的问题。”来自杭州的景女士表示，自己通常会提前半个月拜托朋友到家做客，也让宠物适应、熟悉环境。“但如果紧急出差或者遇到朋友有事，那真的是提心吊胆好几天。”
诚然，对于有猫家庭而言，传统的“上门喂养”看似一劳永逸，实则隐患频生。市场上的相关服务大多为宠物爱好者或兼职人员，未经过专业培训，服务水平参差、人员鱼龙混杂，不仅有可能因错误操作导致猫咪应激，更可能对家庭隐私及财产安全产生隐患。 而选择宠物店寄养，则可能面临另一重困境：卫生条件堪忧易引发交叉感染、长期关在狭小笼舍导致活动严重受限、以及陌生嘈杂环境极易使敏感猫咪产生强烈应激反应。 因此，寻求更专业、可靠且能最大限度保障猫咪身心健康与安全的托管方式显得尤为重要。
针对上述“上门喂养”服务不规范与“宠物店寄养”环境带来的双重痛点，轻喜到家以六项标准重新定义服务规范，其服务范围包括：餐具食盆清洁、添粮换水、清理并更换猫砂，宠物区地面环境清洁、拍照记录反馈以及离开前的环境检查、垃圾清理等。为了避免交叉感染、呵护宠物原有卫生环境，轻喜到家服务人员将严格使用户主指定清洁工具，以全面、规范的服务流程充分保障宠物“独居”时的生活品质。
另外，在服务开始前，专业服务人员也将提前沟通宠物习性、爱好、行为禁忌、健康敏感等照料细节，以避免宠物出现应激状况。
轻喜到家爱宠服务师表示，“服务不是简单添粮铲屎，而是成为懂猫的‘临时家长’”。从 “吃、住、环境” 到 “反馈闭环”，唯有让每个环节都经得起打磨，才能真正以专业标准筑牢猫咪独居的“幸福防线”。
直营制+专业培训
轻喜服务师的“临时家长”养成记
正因这份对“临时家长”角色的深刻理解，轻喜到家始终将人员安全可靠与专业素养置于同等至关重要的地位。而这，这不仅是一句口头承诺，其底气来自于轻喜到家自创业之初便坚定不移践行的“直营员工制”。
据了解，轻喜到家的每位“上门喂猫”服务师均为经过专业培训的自营员工，不仅有对宠物的100%耐心，上岗前更均需经过轻喜职业技能学校的“理论+实操+考核”全面技能培训，考核通过后才可服务接单。
作为全国领先的家政品牌，轻喜到家始终相信，服务品质的根基在于“人”。为此，轻喜到家在员工入职前严把“三重关”——健康筛查关、经验评估关、学历审核关，并联网公安机关进行认证。员工正式上岗前，也将进行统一培训考核，集齐工作证、健康证、技能证、身份证等四证方可上岗。这套贯穿入职筛选至持证上岗的严苛机制，正是为了从源头和过程双重锁定服务品质，确保每次服务都安全如一、标准分明，也让每一位上门的服务师都能够成为值得信赖的“临时家长”。
此外，轻喜到家也将对全周期服务质量进行实时追踪：电子服务日志实时反馈服务情况，1V1在线管家全程提供专属服务，7天×12小时在线客服快速响应，更有服务稽查售后回访监督，只为让每一次托付都清晰透明、安稳无忧。
“让养宠人放心，更让宠物舒心”，在这份对品质的极致打磨之下，轻喜到家成功构建了“用户-宠物-服务师”之间的信任闭环，它不仅从根本上消除了“毛孩子独居”的隐忧与“陌生人上门”的顾虑，也让“铲屎官们”获得了说走就走的从容与自由！
据悉，轻喜到家“上门喂猫”服务已经正式上线！新品首发即赠10元优惠券，单次喂养3只猫咪只需49元！有轻喜到家，让每一次出发，都再无后顾之忧。
