在天津和平九洲医院,“诚信为民” 不仅体现在医疗质量与廉洁行医上,更贯穿于透明化的服务体系中。医院致力于让患者在就医全过程中清楚了解病情、费用和治疗方案,用公开透明的服务赢得患者的信任与认可。
在诊疗环节,医院推行 “首诊负责制” 与 “多学科会诊制度”。医生在接诊时,会用通俗易懂的语言向患者详细解释病情,分析病因、治疗方案及预后情况,确保患者充分理解。对于复杂病症,医院组织多科室专家共同会诊,制定最优治疗方案,并将讨论过程和结果如实告知患者。一位患有疑难男科疾病的患者表示:“医生不仅耐心解答我的问题,还把各种治疗方案的利弊讲得清清楚楚,让我能放心做决定。”
费用透明是医院的另一大亮点。医院实行 “一日清单制”,患者每天都能收到详细的费用明细单,清楚知晓每一笔支出。同时,在大厅设置电子查询屏,患者可随时查询药品价格、检查项目收费标准等信息。此外,医院坚决杜绝过度医疗,严格控制不必要的检查和治疗项目,切实减轻患者负担。这种透明化的服务模式,让患者感受到尊重与信任,也让天津和平九洲医院成为患者心中值得托付健康的诚信之选。
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