“没想到法院的办事效率这么高,仅用两个小时就帮我们解决了问题。”4月8日,54岁的被告人柴某芬满怀感激地将两面锦旗送到了湖南株洲市芦淞区人民法院立案庭与调解员蔡红波手中。
原来,柴某芬欠其姑姑孙某珍22万元,因孙某珍年事已高,担心柴某芬无法按承诺还款,遂选择到法院起诉。
3月18日上午11时许,两人来到芦淞法院立案窗口咨询立案事宜,立案庭工作人员根据案件情况及当事人意愿,决定将案件先行导入调解程序,迅速将案件委托给特邀调解员蔡红波进行调解。
鉴于欠款时间久、数额大,双方当事人对举证规则及证据收集方法认知不足,调解员也存在疑虑,蔡红波特地邀请立案庭庭长张青协助指导,张青就相关事实的证明要求向当事人进行说明,启发其提供相关的证据材料,明确证据要求、引导证据收集,最终促成双方顺利签署分期付款的调解协议,成功化解了这场纠纷,让双方当事人心中的大石头落了地。整个案件从当事人踏入法院,到最终圆满结案,仅仅耗时两个小时。
下一步,芦淞区人民法院将持续完善先行调解机制,不断提升矛盾纠纷多元化解工作能力,为群众提供更加优质高效的司法服务,真正做到让司法服务更贴近群众,让公平正义触手可及。(李明)