国华人寿浙江分公司在“3·15”国际消费者权益日期间,全方位、多层次地开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在切实维护保险消费者合法权益,彰显企业担当,提升服务品质。
一、防非反诈,守护群众钱袋子
国华人寿浙江分公司借“理财有方、钱袋守护”行动契机,大力推广由国家金融监督管理总局指导、中国银行保险信息技术管理有限公司组织建设的“金融产品查询平台”与“金融消费者保护服务平台”,通过网格化管理模式,深入推进防范非法集资和非法金融活动的宣传教育活动。组织下辖机构全面深入社区、商圈、县域乡村等地,开展形式多样的教育宣传活动:在社区,普及基础金融知识与防诈骗技巧;在农村,用通俗易懂的语言讲解防诈知识;在商圈,设置咨询展台、发放宣传资料,解答群众关心的个人信息保护、防范非法集资等热点问题。
二、创新形式,知识传递无界限
为使金融知识惠及更广泛人群,国华人寿浙江分公司借助线上平台的力量,创新推出消保直播间、消保云学堂,打破时空壁垒,为广大金融消费者带来便捷且丰富的金融知识学习渠道,足不出户即可享受金融知识盛宴。
三、风险警示,筑牢权益防护墙
针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动,如“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法乱象,国华人寿浙江分公司多管齐下,筑牢权益防护墙。线下,在公司柜面大厅悬挂醒目横幅、张贴宣传海报、滚动播放警示视频,营造浓厚的宣传氛围;线上,依托国华小喇叭、国华之家、国华官网等自有平台,累计发布30余条高管说消保、以案说险、风险提示,广泛触达各类金融消费者,帮助其增强风险防范意识,远离非法侵害。
未来,国华人寿浙江分公司将持续秉持“金融为民”服务理念,不断创新与丰富金融消费者权益教育宣传活动的形式和内容,致力于为消费者提供更加优质、可靠的金融服务,为营造健康、稳定的金融市场环境贡献力量。
国华人寿浙江分公司宣
