12月8日-9日，由中国物流与采购联合会主办的第六届同城即时物流行业年会在上海举办，活动以“穿越周期 韧性发展 生态共赢”为主题，邀请专家学者、优秀企业代表就政策扶持、新技术应用等热点话题进行交流探讨，为推动即时配送行业健康发展贡献智慧和力量。
58集团战略大客户业务总经理、中华英才网总经理周迎梅出席大会，并作题为《从平台数据看即时物流的招聘江湖》主题演讲，深入分析即时物流行业在招聘领域面临的挑战与机遇，以及如何通过平台的力量，提升行业规范和职业声望，吸引和留存人才。
周迎梅表示，即时物流行业正面临着前所未有的招聘挑战。随着新一代求职者自我意识的增强和就业市场的多元化，求职者变得更加谨慎，主动投递简历的比例正在下降，网约配送员的供需比长期处于低位。因此，就招聘这件事来说，建立连接深度依赖雇主主动做工，人力资源市场的抢占是即配行业重要的水源之战，更是人力即运力的即配行业必争战场。
与此同时，网约配送员的非职业化的特征明显，属于典型的“从多元行业来、流向多元行业”，职业忠诚度较其他品类的求职者偏低。“这些变化导致即时物流行业在招聘上的竞争性加大，成就了其‘劳模’的江湖地位。”周迎梅说。
数据显示，2023年我国即时配送行业快速发展，年订单量超过500亿单，市场规模约为3400亿元，同比增长显著。周迎梅介绍，在58同城看来，即时物流行业承载就业“稳定器”的担当，其非职业化特征也形成了独特优势：门槛低，开口大，海纳百川，对所有行业的求职者都非常友好，有着潺潺涓流汇江海的招聘势能。故而，提升求职者对即时物流行业的认可度仍需“内外兼修”。对外，需要强化行业规范、竖立职业声望；对内，需要从筑牢安全屏障、提升收入水平等方面入手。
“要想改变劳动者对即时物流行业和职业的看法，需要平台统筹、精细化传递，通过树立职业规范，逐步提升职业声望，这既是行业的压力，也是提升空间所在。”她表示，招聘平台作为最大的基层劳动者聚集地，在帮助企业和求职者寻找彼此、建立信任方面具有天然优势。目前，58同城通过品牌关键词串联、官方形象页落地、品牌生态统一、招聘内容规范等举措，以及高质量的传递和交互执行，全方位展示招聘企业优势、薪酬待遇与福利，通过精细化的信息传递和影响，逐步扭转劳动者对即时物流行业的认知，提升求职者的简历投递意愿。
周迎梅还强调了AI技术在提升招聘效果中的关键作用。她表示，随着求职者自我意识的增强，对企业招聘做工也提出了更高的要求，企业需要经过触达、沟通、邀约、筛选、面试等一系列繁复的工作，才能最终实现有效转化，而通过AI的介入和助力，可极大提升流程效率，让企业保持持续竞争力。她介绍，即时物流行业有两大特征，一是对效率追求极致，二是对人力成本的投入十分敏感，是最适合AI发力的领域。目前，58同城已将AI技术融入招聘场景，借助行业大模型，帮助招聘企业主动触达潜在求职者，助力完成引导简历投递、过滤标准、沟通约面等工作，大幅提高招聘效率，降低成本。“在AI介入后，平台的职位浏览留资率提升至约3倍，有效沟通量较人工提升约15%-20%，与此同时，AI在零售和生活服务领域使用渗透相对更高，满意度达到70%。”周迎梅补充说。
她表示，“58同城在招聘行业大模型上与国内头部厂商进行了深入合作，集团也建立了中台AI-lab赋能业务，产品应用已在部分行业和品类陆续做了开放，包括自动化招募文案、数字人以及面试录用管理等。欢迎大家积极合作，进行生态与能力共建，实现招聘效质的提升。”
最后，周迎梅提示，企业在招聘时需给予骑手本身更多关注，对于无经验的求职者，如何精准传递与培训骑手的安全行为，对于在职骑手，如何提升在职收入都是人才留存的关键。“内外兼修，从‘外’引‘内’，都是行业要花力气要投入去解决的事，尤其是安全的问题、收入的问题，更高一层是骑手职业的发展问题，这两大主题可谓任重而道远，“周迎梅说。
在即时配送需求不断增长的当下，58同城时刻关注行业新趋势、新动向，借助直播带岗、智能匹配等数字化招聘服务，搭建好企业与求职者之间的桥梁，帮助求职者在工作中找到自己的价值。未来，58同城也将积极承担社会责任及平台角色，为即时物流行业提供更精准、更高效的招聘服务，为行业注入源源不断的动能。
