当“你咋不上天呢”还是一句口头语时,潍坊已致力于将它变为现实。
潍坊,这座以风筝闻名的城市,自古便以其绚烂多彩的风筝艺术,绘就了天空中最美的风景线,被誉为“世界风筝之都”。在这片风筝与梦想交织的蔚蓝天空下,每一根细线都牵动着无数颗渴望飞翔的心。
潍坊的魅力远不止于此,就像是那些最会驾驭风力的风筝高手,潍坊人好像生来就懂得如何借势而起,他们凭借着对梦想的坚定信念和不懈追求,一次次调整姿态,勇往直前,将“敢为人先,追求卓越”诠释得淋漓尽致。
“最近有个营销思路,明天就去聊聊”,70后的潍坊人张廷德正在为公司下半年的经营忙碌地筹划着,自从2005年创业成立潍坊德信软件科技有限公司(以下简称“潍坊德信”),“说干就干”就成了他的座右铭。
贷款创业、不招销售的固执果断,再到销售冠军和3600家客户口碑的反转剧情,张廷德在经营理念上有些特立独行,但放在潍坊这座富有传奇色彩的城市中,看似遥不可及的创业梦想,却像是那些冲破云霄的风筝,正在一步步变为现实。
贷款经营,冒险生存 他干事创业只为一句话
没有太多的光环和离奇的境遇,张廷德,一个地地道道的农村孩子,用他自己的话来说,“上大学前没见过火车长什么样”。
田间地头长大的张廷德不会讲太多的“漂亮话”,仔细观察下来,“土气俗气”里反而透着一分“耿直”,某种意义上来讲,正是这样的性格,让他对企业与经营有着更为深刻的理解和感悟。
大学期间,张廷德从潍坊考到济南,学的是会计专业,那个年代,会计电算化刚刚开始普及,除了理论基础知识,实操都是DOS版,用他的话说,“老师都不太会操作软件”。因此,张廷德对于未来的就业方向,还是比较模糊。
直到大学毕业后,张廷德和很多同学一样,去了企业软件服务公司,才算是有了第一个为之拼搏的目标。在一开始的四年时间里,他主要负责技术,但是也会做一些销售属性的工作。随着ToB市场日趋正规化,张廷德向老板提议,将技术和销售岗位划分开,并纳入提成制度,这样更有利于员工在业务上的积极性。老板不仅采纳,还提拔他为业务主管,一切似乎都在向好的方向发展。
在张廷德的带领下,公司取得了全国销售额前十的好成绩,但老板却未能兑现当初涨薪的承诺。虽然有些失望,但他对工作依旧保持着热情。2005年,用友小型事业部(畅捷通前身)成立,在行业内积攒了大量经验的张廷德看到了机会,这一次,他毅然决然地辞职选择创业,顶着压力贷款经营,创办了潍坊德信。
至今回想起来,这都是一步“险棋”,张廷德也把创业之初的那段经历总结为卑微两个字,正因如此,他对自己的创业初衷毫不掩饰:
“说实话,潍坊德信创建的初衷,真没有那么高的境界,一个是源于之前客户的信任,再就是成立企业的宗旨:让一群志同道合的人能在一起干成一番事业,实现自我价值。”
显然,农家出身的张廷德,一直保留着内心深处的那份质朴与坦诚。
激发团队的能力 比老板单打独斗更有效
从多项产品的地区销售冠军,到与日俱增的签约客户数,在谈及荣誉时,张廷德把潍坊德信高速成长的底层逻辑总结为这样两点,一是成就员工,二是主动出击。
创业的前两年,张廷德都是孤军奋战,凭借之前积累的客户资源,整体来说做的还可以。随着客户数量的增长,他一个人经常会忙不过来。深知口碑在行业内的重要性,张廷德便通过招人扩大企业规模,来满足各家客户的不同需求。
员工陆陆续续到位,有专门在线上解决问题的,有上门服务客户的,还有24小时开机的电话专员,张廷德并没按照岗位给员工定性,他直言自己的管理属于“粗犷型”的。但纵观潍坊德信发展的20年里,却有一条不成文的规矩:不设专职销售,新员工要从技术做起。
“小微企业在管理上要求简单、快速,在实际交付过程中往往都是一些繁琐、细碎的问题,这就要求服务人员在懂产品的基础上,能够挖掘到客户的实际业务需求。因此,每个人既是技术,也是销售,都要有独当一面的能力。”张廷德解释道。
员工的潜能得到激发,潍坊德信一举拿下了多项销售头衔的冠军,更是创下了20天销售200套T+online的优异成绩。谈及这一颠覆性的产品,张廷德赞不绝口,更是透露出云时代下的企业全新发展策略:
“首先,云产品的功能非常强大,且简单易用,客户的维护量大大降低。另外,我认为T+Cloud是史上最好的产品,我们在新生产领域已经孵化出了一批优质的典型客户,下一步就是通过邀约行业客户,让更多企业能够受益到先进的管理思想和产品。”
除此之外,潍坊德信还准备了一系列的“秘密武器”小视频,包括行业客户的分享、产品的功能拆解以及管理上的共性痛点,张廷德称之为“主动出击”的转变,以解决客户问题为出发点和200%的服务态度,是企业立足于稳健发展的道路上。
乘云而上 让放飞的“数智力”变成“真金白银”
企业经营过程中,最好的武器就是产品,最好的弹药就是创新。在张廷德看来,创新没有门槛,今天改、明天改、月月改、年年改,日积月累下,这些细微的改善终将引起质的变化,所谓创新,正是这些细小改善累积起来的结果。
比如,让每名员工都去挖掘几条产品在使用上的细节,约上客户主动分享使用软件产品的历程等等,也就是从小处着手改善,让创新人人可为。
前有对策,后有动作,张廷德对企业的未来发展显得信心十足:“目前看到的市场前景非常好,在畅捷通的保驾护航下,我们一定会在这条路上越走越远,把业绩越做越强,让放飞的‘数智力量’变成实现客户价值的‘真金白银’”。
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