为持续推动金融知识普及，全面提升客户满意度，中银三星人寿积极践行“金融为民”理念，持续推进落实”首席消保官、每月消保日、人人消保行”工作机制，每月15日作为“消费者权益保护日”，开展“请进来”和“走出去”系列活动，传递保险正能量。
“每月消保日”活动成果榜
中银三星人寿北京分公司为了切实提升老年人的金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，2024年5月中银三星人寿北京分公司消保志愿者走进老干部中心大柳树社区，向老年人普及金融知识，帮助他们更好地理解和运用金融工具。通过现场讲座的形式为老年人普及金融知识、进行警示案例的教育，帮助老年人提高自我保护意识，防范金融诈骗；同时帮助其更好地进行财务规划，提高生活质量。未来北京分公司消保志愿团队会将金融知识普及作为一项长期任务，持续推进，为老年人的幸福生活保驾护航。
中银三星人寿天津分公司联合公安民警，走进天津天和医院，向新市民群体开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”教育宣传活动。活动中，工作人员通过发放《保险合同那些事儿》《社会信用条例》《消保知识进口袋、权益保障在身边》等宣传折页，介绍金融消费者八大权益和保险常识，宣传诚信文化，提示防范诈骗风险等。天津天和医院物业员工与工作人员热情互动。
中银三星人寿青岛分公司消保志愿者走进农村集市，积极开展“加强风险防范 暖心金融服务”主题宣教活动。活动中，向集市中农民朋友发放了“购买保险的十二大误区”“老年人权益保护典型案例”等宣传彩页，用通俗易懂的语言宣传金融保险知识及防范非法集资相关知识，引导农民朋友树立健康的投资、消费理念，提高识骗防骗能力，守好自己的“钱袋子”。
中银三星人寿四川分公司首席消保官带队在商场写字楼开展守住“钱袋子 ”普及金融知识万里行金融知识宣传活动。本次宣传活动通过设立宣传展台、发放宣传资料、一对一讲解等方式，聚焦年轻上班族进行宣传；工作人员宣传围绕防范非法集资、防电信网络诈骗、珍惜个人征信、保险理赔知识等内容向消费者开展宣传讲解。首席消保官通过案例向年轻消费者讲解“网贷”危害，帮助大家树立科学理财观念，活动触达客户近百人。通过本次宣传活动促进消费者进一步了解自身权益、增强风险意识，引导他们培养理性消费习惯和投资理念，获得消费者好评。
中银三星人寿广东分公司首席消保官携总经理室走进广州市第二老人院，开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨银行业普及金融知识万里行活动，活动中向“银发”老人宣传防诈骗等特征及套路，并普及金融基础知识，合理选择金融产品和服务，远离非法金融活动，提升人民群众金融素养。
中银三星人寿江苏分公司首席消保官带领各级负责人和党员代表，来到南京市浦口区王荷波纪念馆举办“红色消保行”暨普及金融知识 守住“钱袋子”活动，瞻仰革命先烈事迹，重温红色历史，践行为民初心。现场签订《中银三星人寿保险有限公司江苏分公司消费者权益保护承诺书》，承诺适当销售，强化尽责意识，切实保护金融消费者权益。
中银三星人寿浙江分公司联合中国银行浙江省分行走进杭州顺丰创新产业园，开展普及金融知识“守住钱袋子”暨普及金融知识万里行活动，中国银行浙江省分行副行长、中银三星人寿浙江分公司总经理全程参加活动，活动聚焦“三适当”原则，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资，得到了顺丰浙江分公司广大员工的好评。活动还通过“线上直播+媒体报道”渠道提高人群覆盖率，扩大活动影响力。
中银三星人寿河南分公司联合中国银行河南省分行走进郑州金水蜜油创意园针对年轻人群开展教育宣传活动。本次活动结合深受年轻人喜爱的潮流元素，打造“消保金融街区”，通过全新的金融知识普及场景，传递金融正能量。在活动中，工作人员向广大青年普及金融知识，提示相关风险，进行适当性金融教育，宣传非法集资的风险隐患与社会危害，积极引导他们树立理性投资观念。活动期间，正值金水蜜油创意园区举办“中原文化季”活动，吸引了河南多地群众现场参与，身着汉服的广大青年们驻足拍照打卡，自带“热点”流量，让金融知识的推广得到更快速的发酵。
中银三星人寿苏州分公司面向老年群体开展教育宣传活动，公司领导亲自参与，活动通过发放折页、现场宣讲等方式，帮助消费者了解金融消费者八大基本权利，同时对消费者进行风险提示，引导其更加科学地进行风险管理，提高风险识别能力，树立正确的理财观念，增强维权意识，确保自身合法权益不受侵害。
中银三星人寿山东分公司携手德裕家园第二社区，共同举办以“普及金融知识守住‘钱袋子’”为主题的消费者权益保护教育活动。活动伊始，济南市亚健康防控协会的老师为老年居民带来中医药文化科普讲座，感受传统文化的魅力。紧接着，我司“爱守护”消保志愿者团队利用消保知识手举牌向在场“银发”朋友们介绍金融消费者权益保护知识，讲解常见电信诈骗及手段，体验我司适老化服务内容。帮助“银发”朋友跨越“数字鸿沟”，共享社会发展的成果、安享幸福晚年。一位“银发”居民表示：“这个活动真不错，让我们老年人在家门口就能学到这么多实用的金融知识，守住了“钱袋子”，让我们能更好的享受生活。”
中银三星人寿陕西分公司共同走进西安市红十字会医院开展金融知识普及活动，为医院职工精心准备了端午香包手工制作环节，医护人员一边动手制作手工一边聆听志愿者分享消费维权案例分享，通过派发宣传折页，有奖知识问答的形式进行互动。活动现场还观看了公司原创动画视频《长安反诈秘籍》和《远离非法集资 守住钱袋子》，旨在帮助消费者知晓并理解投资风险，了解自身风险承受能力等级，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资。
中银三星人寿石家庄中心支公司借助儿童节为契机，公司消保宣传团队走进石家庄市阳光未来实验小学，在小学部班级中，借助六一儿童节送上精心准备的毛绒玩具，并向小学生们讲解金融知识；同时向后勤员工、老师发放金融知识宣传手册，并运用知识竞赛、互动问答等方式对防范金融诈骗、防范非法集资等金融知识普及活动，得到全校师生一致好评。
中银三星人寿辽宁分公司积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子”活动，“消保守护流动站”来到沈阳沈阳工程学院、西关回民社区等，向大学生、社区居民发放我司各类消保宣传资料，开展必要的消保宣传，提升消费者金融知识素养和自我保护意识。
中银三星人寿安徽分公司联合多家保险公司前往塘西河公园印象滨湖物业管理中心开展“7.8全国保险公众宣传日”关爱环卫工人活动。活动现场共有五十余位老年环卫工人参与，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册、接受现场咨询、播放自制微动漫《包拯断案之远离非法集资》等方式向群众讲解非法集资的典型特征、表现形式及常用套路，提醒群众特别是老年人不要贪图小便宜，提高群众识骗防骗能力。
中银三星人寿福建分公司和中国银行闽侯分行消保志愿者组建的“中银·梦想启航队”在闽侯县第一中学开展为期三天的爱心助考服务。活动期间，工作人员还利用等待学生考试的间隙，向陪考的家长们介绍一些不法分子利用“高考”之名实施诈骗的常见套路，如“提前查分”、“黑客改分”、“伪造通知书”等骗局，提醒考生家长注意保护个人信息及财产安全。
中银三星人寿始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，倾听消费者心声，了解消费者诉求，坚守诚信与责任，切实为消费者办实事，解难题，全面提升客户满意度，满足社会大众对金融保险服务的更高要求，努力成为人民群众美好生活的“守护者”。
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