2024年6月25日，由文旅一站式服务平台迈点联合文旅资产管理平台迈居在北京新云南皇冠假日酒店盛大开启第十三届迈点品牌发展大会。本届大会以“穿越周期”为核心议题，通过三大峰会——旅游住宿论坛、住房租赁论坛、文旅投资论坛，深入探讨行业趋势，分析未来发展方向。大会旨在分享短线战术，探索长期战略配置策略，聚焦品牌价值引领，激活行业发展动能，寻求多元发展路径。
作为大会的重要篇章，旅游住宿论坛汇聚各领域的专家学者和行业领军人物，共同探索酒店业穿越周期的运营模式与商业逻辑。
01 聚焦中国酒店投资与品牌发展，与行业并肩同行
杭州东方网升科技股份有限公司董事长乔毅致辞表示，本次峰会将深入探讨如何利用人工智能、大数据等现代科技手段，提升文旅产业的服务质量与效率，也将分享在节能减排、绿色发展等方面的创新实践，推动文旅产业实现可持续发展。他强调，品牌发展离不开人才支撑、创新设计、精准投资、高效运营以及多元渠道等各个维度的协同配合。
图注：杭州东方网升科技股份有限公司董事长乔毅
杭州东方网升科技股份有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦发布《2024中国酒店投资与品牌发展报告》，通过对6000+旅游住宿品牌的深刻研究，深入剖析了当下酒店投资运营的现状，精准洞察了品牌发展的趋势。
图注：杭州东方网升科技股份有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦
02 把握市场动脉，展望酒店发展新趋势
世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示，中国酒店业正面临前所未有的大格局变化，但基于非标住宿业的势头稳定、实质性消费回归以及城市化持续发展，行业危机形势仍会好转。他提出，要通过外部转型、内部升级等手段，提升酒店自身实力。“未来中国住宿行业发展，一定是精细化竞争，一定是服务的竞争，一定是体验和感受深入的沉浸，这才是我们的方向。”
图注：世界旅游城市联合会首席专家魏小安
澎润酒店咨询及资产管理创始人及董事总经理罗冰清对新形势的酒店投资趋势进行分析。她指出，中国经济格局整体向好，但酒店业仍需保持谨慎乐观。酒店行业已经进入存量时代；业主角色更加多元化、业主运营前置。酒店运营需引入“酒店+”概念，挖掘潜在收益机会。此外，她强调了发展新质生产力至关重要。
图注：澎润酒店咨询及资产管理创始人及董事总经理罗冰清
YANG设计集团创始人、首席设计师杨邦胜总结了酒店设计市场的变化趋势：强调设计感、艺术感、精品感；植入场景体验爆点，形成网红效应；走向精品个性化；重视数字体验等。面对多变的市场，杨邦胜认为，要打造酒店长期价值，需遵循立意高远、融入在地文化、整体设计三大核心标准。
图注：YANG设计集团创始人、首席设计师杨邦胜
03跨越新周期，头部酒店集团怎么做？
作为旅游住宿论坛的重磅环节，罗钦与锦江、雅高、洲际等头部酒店集团Boss开展深度对话，围绕“酒店集团如何跨越新周期”这一话题进行一对一深度访谈。
锦江丽笙酒店首席执行官唐鸣表示，锦江持续推进可持续发展战略的落地。此外，锦江通过民族品牌与国际品牌的双向赋能，创新探索共赢。一方面，把丽笙管理理念和运营模式，复制到国内、赋能锦江旗下比较传统的公司。另一方面，利用锦江本身在中国市场的优势，以及对中国当地客群和市场的了解，赋能丽笙品牌到中国能够更接地气，融入中国酒店行业竞争的序列当中来，达到1+1大于2的效果。
对话人物：锦江丽笙酒店首席执行官唐鸣（左）、杭州东方网升科技股份有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦（右）
面对周期性经济波动，雅高集团大中华区高端、中端及经济型品牌首席发展官李理认为，在长期发展中，实现了高成长性和高创新性。雅高旗下有46个品牌，覆盖所有的细分市场。此外，雅高集团是美洲以外最大的业主自持公寓。总结雅高如何做到各个品牌在各个细分赛道上保持比较强劲的发展势头，他强调，雅高的战略有几点：一是以市场为导向，二是以创新为基因，三是战略思维。
对话人物：雅高集团大中华区高端、中端及经济型品牌首席发展官李理（左）、杭州东方网升科技股份有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦（右）
洲际酒店集团大中华区发展副总裁曹斌认为，酒店的品牌不光是本土化服务落地，更多是能让消费者更多去了解一个品牌和一个民族的文化。而面对增量市场到存量市场的转变，酒店应重视运营能力和管理模式，在规模和品质中达到平衡。未来酒店不再会快速增长不计后果，更多要回归到酒店的本质。思考如何提高每平方米的收益，提高酒店的效益，在合理的投资下保值增值。
对话人物：洲际酒店集团大中华区发展副总裁曹斌（左）、杭州东方网升科技股份有限公司首席运营官兼迈点总裁罗钦（右）
04 差异化打法突围，开辟品牌发展新航道
酒店品牌发展，既需要满足消费者需求，又要提高品牌辨识度、增强品牌竞争力、创造更高的利润空间。适应市场变化。唯有走出自己的差异化路线，做到“人无我有、人有我优、人优我特、人特我精”，方可在品牌发展的汹涌洪流中谋求生存之机与发展之途，最终成功抵达胜利的彼岸。
锦江酒店（中国区）中高端开发负责人朱耿焕通过对消费市场变革的分析总结道，酒店要满足消费者需求，才能为投资人带来长效利益。此外，他强调，对于酒店管理公司而言，品牌运营、品牌管理和人才是关键。
图注：锦江酒店（中国区）中高端开发负责人朱耿焕
首旅酒店集团副总经理、如家酒店集团执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟认为，伴随着中国消费市场的变革，营销观念发生变迁，从重视产品营销到满足客户需求再到经营用户情绪价值。首旅酒店集团通过发掘文化价值、突破营销边界、延伸服务场景，完成了从“空间提供者”到“生活倡导者”的转变，重塑酒店与用户的关系。
图注：首旅酒店集团副总经理、如家酒店集团执行资深副总裁兼首席战略官张淑娟
宏昆酒店集团首席品牌官牛书腾强调，酒店投资要选好搭档，尤其需要有实力的管理公司及背后靠谱的管理模式。宏昆的投资模式基于投资回报谈合作、管理公司与品牌方风险共担、有增量收入的实力等特点，能深度链接店总、业主与管理公司，实现长期同行。
图注：宏昆酒店集团首席品牌官牛书腾
05 立足高质量发展，培育酒店新质生产力
在当前酒店行业发展的进程中，高质量发展已成为核心议题。高质量发展意味着酒店需要在服务水平、设施设备、管理模式、营销策略等多个方面进行全面提升和优化。不再满足于过去的传统模式和标准，而是要以更高的要求和更广阔的视野来审视自身的发展。
君亭酒店集团董事长、总裁朱晓東指出，存量改造要回归到酒店设计和运营的本初，创造酒店自身的价值，而不是作为附加值赋能其他商业地产。在改造的过程中，根据酒店特点，发展新质生产力，提升科学技术，建立新型生产关系，提升酒店质量。
图注：君亭酒店集团董事长、总裁朱晓東
北京京能酒店管理有限公司COO 王猛表示，京能酒店通过对旗下酒店资产重新进行整合、将定位从连锁经济型升级至中高端、确定建设首都特色文旅综合运营服务商目标、构建品牌超级符号等举措，完成识局、破局的过程，在酒店竞争新周期中找到独特的生存法则。
图注：北京京能酒店管理有限公司COO 王猛
格林酒店集团副总裁励虹总结道，存量时代，酒店面临品牌竞争愈发激烈、消费趋向理性、资源整合难题、流量内卷等痛难点。围绕提质、焕新、增长与营销，格林酒店制定了新策略助力酒店高质量发展。
图注：格林酒店集团副总裁励虹
06 聚焦品牌传播，新营销新玩法大PK
在“头号玩家”环节，设置了“锋芒30s”、“你无我有”、“把薪助火”、“脱颖而出”四个环节。美豪丽致酒店、爱电竞酒店、奕丘Comchill酒店、陌上酒店集团、七羽互娱酒店集团、广西拙雅酒管公司、恒力酒店等七大酒店品牌聚焦传播新营销、新玩法，展现了差异化发展路径。现场环节紧张刺激，活动气氛热烈。
07 产业链协同助力，解锁用户新体验
供应链贯穿酒店运营每个环节，虽隐藏幕后，却以无形之手确保每一个细节都符合高标准，让客人在细微之处感受到酒店的用心与专业，是酒店屹立不倒的坚实后盾。
深圳鼎信通达股份有限公司酒店行业总监王涛指出，鼎信通达基于当下酒店语音系统的痛点，构建了数字化的解决方案，即IP化重塑酒店语音框架。其具有统一构架、多线融合、本地逃生和稳定可靠等优势，助力升级酒店数字化通信新体验。
图注：深圳鼎信通达股份有限公司酒店行业总监王涛
徕芬科技商业化区域经理孙嘉硕认为，酒管公司均致力于产品品质以及服务体验的升级迭代，以期给予客户更好的住宿体验。而酒店吹风机的效果会对客户满意度造成影响。他指出，徕芬自主研发的吹风机能解决传统吹风机能耗高、成本高、客户满意度低等问题。
图注：徕芬科技商业化区域经理孙嘉硕
恒洁集团酒店行业总监林雷翔分析了Z时代消费者的特性是追求颜值与质价比，其需要舒适且有品质的卫浴空间。恒洁专注品质、持续创新、倡导环保，精准击中酒店卫浴发展中存在的痛难点。林雷翔认为：“不一定最便宜的产品才是最符合酒店需求的，要找到价格、功能、性能与品质中间的平衡点。
图注：恒洁集团酒店行业总监林雷翔
携旅集团政府及公共事务副总裁、文商旅发展研究院执行院长、城市走廊助力计划办公室秘书长徐期宏提出，在文商旅加速融合背景下，写了城市走廊计划应运而生，旨在通过整合城市中的文化、商业和旅游资源，构建一个全新的文商旅融合发展模式。具体到酒店场景中来看，其已成为酒店营销破圈的新渠道，全面升级城市名片体系。
图注：携旅集团政府及公共事务副总裁、文商旅发展研究院执行院长、城市走廊助力计划办公室秘书长徐期宏
08 研究成果发布，14大奖项重磅揭晓
作为本次论坛中万众瞩目的的重磅环节，2023年中国旅游住宿业MBI研究成果盛大发布。其基于迈点品牌指数MBI一年来的实时数据，颁布了2023年度迈点优秀专栏作者、2023年度旅游住宿业特别贡献企业、2023年度旅游住宿业杰出酒店管理公司、2023年度旅游住宿业MBI杰出品牌、2023年度旅游住宿业MBI精选主题品牌、2023年度旅游住宿业MBI推荐服务商、2023年度奢华酒店MBI十强品牌、2023年度国际高端酒店MBI十强品牌、2023年度国内高端酒店MBI十强品牌、2023年度中高端酒店MBI十强品牌、2023年度中端酒店MBI十强品牌、2023年度轻中端酒店MBI十强品牌、2023年度经济型酒店MBI十强品牌、2023年度精品民宿MBI十强品牌等重磅奖项，将本次大会推向高潮。
09 标准化纵深迈进，文旅住宿市场有序前行
标准化以坚定有力的步伐向纵深不断迈进，全方位、深层次地为文旅住宿市场的稳健发展构建起坚实的框架和科学的体系。文旅住宿市场依托标准化的强大支撑有序前行，在发展的道路上步伐稳健，展现出蓬勃的生机与活力。
作为旅游住宿论坛的重磅环节，酒店低碳发展研究院专家、中国电子节能技术协会低碳经济专业委员会秘书长董伟在会上宣布《低碳酒店碳标签评价技术规范》正式发布。此标准的发布，将推动酒店行业在低碳领域的创新，助力推动中国酒店行业向更加环保、可持续的方向发展。
图注：酒店低碳发展研究院专家、中国电子节能技术协会低碳经济专业委员会秘书长董伟
目前文旅产业正处于持续而活跃的变革时期，“文旅生态圈”由“线”式发展演变为“面”式发展，需求从“景点”转向“目的地”，并向着更大范围、更宽领域拓展。福布斯中国集团商务运营总经理郭隽祎为本次发布致辞。随后，福布斯中国文旅评选活动负责人陈刚，表达了福布斯中国对中国文旅行业发展的长期关注，并发布了《2024福布斯（中国）文旅评选标准发布》。开展福布斯（中国）文旅行业领导力评选活动，将有利于展现为中国文旅行业做出积极贡献的品牌和菁英。
时光匆匆如白驹过隙，在参会者热烈的掌声中，旅游住宿论坛也圆满落下帷幕。此次大会不仅为行业内的精英们提供了一个深度交流与紧密协作的宝贵平台，更为酒店产业链的发展注入了新的活力与前瞻性的思考。期待在行业新周期下，每位从业者都能够无畏起伏、不断成长，携手共创璀璨未来。
