最新消息显示，在公布的2023年度中国保险科技100强名单中，腾讯微保凭借“保险帮手”服务矩阵成功跻身榜单之列。根据腾讯微保最近发布的2023年度报告显示，腾讯微保已经帮助超过4405万用户完成个人和家庭保险规划，并为超过1300万用户提供保险产品选择和购买服务，通过微保平台申请理赔的累计金额超43亿元，服务用户数超1亿。
2023年,腾讯微保与微信支付、保险公司共同上线了微信快赔服务。微信快赔服务作为一项创新在线理赔体验，为用户提供更加便捷、高效的理赔服务。当用户在微保购买保单后通过微信支付医疗费用，他们可以直接在支付界面选择“去理赔”申请入口，从而启动理赔流程。为了优化理赔资料的提交和审核环节，腾讯微保引入了电子票据直连功能，让用户可以授权在线获取电子发票，大大减轻了用户提交资料的负担。目前，这一功能已经覆盖了27个省份的10000多家公立医院，用户一次性提交的资料通过率已经达到93%。
这项创新的服务模式颠覆了传统的理赔方式，实现了由“人找理赔”转变为“理赔找人”的模式。根据腾讯微保发布的数据显示，微信快赔服务实现了最快6秒理赔到账微信零钱的速度，门诊案件一日赔达成率已达99%，而住院案件二日赔的达成率也已超95%，时效均远超行业水平。这意味着，腾讯微保成功地打通了医药医疗费用支付和用户理赔之间的环节，构建了医疗支付和保险理赔的完整闭环系统。
微保董事长周克俊表示：“用户通过微信支付医疗费用后能直接发起理赔申请，用户反馈‘方便、快、提醒好’，这让我们有信心继续扩大规模。保险只有通过获赔，才能最大程度地建立用户信任。”他认为，这种模式将为未来互联网保险发展开辟更广阔的空间，实现各方共赢的保险理念。
腾讯微保始终坚持“金融为民”的初心，积极探索“保险+公益”模式，为用户提供更优质、更可靠的服务。通过参与各地基本医保衔接的普惠型医疗补充保险项目，为超过2000万参保人提供了全方位的保险服务。此外，微保还联合多方发起“爱心保”公益保障项目，为困难群体提供保障，总理赔额达919万元。
腾讯微保基于对已服务的1亿+用户的深刻理解，实现了针对不同用户群体的个性化产品设计。借助保险科技能力，微保稳健经营，优化理赔流程，进一步满足了用户对多元化、个性化保险产品服务的需求，让保险回归保障，普惠用户。
