近年来，云南省大理白族自治州大理市下关街道兴盛社区坚持以党建引领，按照《大理市强化党建引领推进“苍洱睦邻红色小区（物业）”建设实施方案》要求，在滨海俊园小区治理中引入和发展“红色物业”，经过多年的尝试与探索，形成了极具特色的“红色物业+便民服务”管理服务模式。
党建引领“搭平台”，四方联动系民心
下关街道兴盛社区成立于2002年9月，是大理市中心城区老龄化和高龄化程度较高的社区之一，辖区面积3.1平方公里，下辖41个居民小区，居住3160户8020人。兴盛社区老旧小区多，基础设施陈旧、治理难度大。新建小区人员结构多元，诉求各异，居民和物业、居民彼此之间缺乏相互沟通交流，矛盾纠纷时有发生。
“同心圆”党群服务驿站 杨苑 摄
社区于2022年12月在滨海俊园小区成立了云南俊发物业服务有限公司大理分公司党支部，汇集社区党总支、俊发物业党支部和大理益尔康社区综合服务有限公司三方力量，建立了“三位一体”的协商议事机制，结合“书记楼宇协商会”活动，与辖区居民代表定期召开协调议事会，共建共治社区治理，达到四方联动、整体推进的良好效果。同时，以“阵地强”带动“党建强”，在小区创建了“党群服务驿站”“幸福食堂”“党员活动室”“活动广场”等场所，为党建引领小区治理提供强有力的支撑。党群服务驿站面积有160平方米，集党群活动、教育培训、民意收集、诉求调解、协商议事等功能于一体的综合阵地。不断完善党建引领社区治理框架下的物业管理服务保障体系，使居民满意度、获得感、幸福指数不断攀升。
服务架起“连心桥”，红色物业暖人心
滨海俊园小区自交付以来，因各种原因一直未能成立业委会，作为一个有着1200多人的住宅小区，小区治理迫切需要成立小区自治组织，对小区进行管理并引导小区居民广泛参与自治活动。在兴盛社区党总支的牵头指导下，2022年6月滨海俊园小区成立了由社区党总支委员、物业公司、小区业主为成员的物业管理委员会，物委会和物业党支部坚持以“红色物业”为抓手，积极打造“俊管家”便民服务。根据需求开展“红色管家”服务活动，实现服务群众零距离，推动物业服务提档升级。
居民议事会 供图
“一老一小”关系家庭幸福、社会和谐。兴盛社区辖区老年人有2170人，占社区总人数28%，针对社区养老服务发展的不足和短板，党总支广泛开展走访调研，及时召开书记楼宇协商会，先后整合项目资金80余万元，在滨海俊园小区建成620平米的社区居家养老服务中心，由第三方养老机构进行运营管理。为辖区老年人提供文体娱乐、健康讲座、心理咨询、养生保健等一系列贴心服务，充分满足老年人的各项需求。
居民在居家养老服务中心休闲娱乐 杨苑 摄
针对小区居民反映强烈的孩子放学后无人看管的问题，通过召开小区邻里议事会，社区与小区物业商议后，在党群驿站设置“四点半”课堂，整合辖区内的教学资源，组织志愿者服务队伍联动，开展阅读、书画、科普、健康教育等活动，既解决了家长们的“后顾之忧”，又为青少年们提供了一个方便交往、安全可靠的学习生活平台。
党群驿站“四点半”课堂 杨苑 摄
凝心共绘“同心圆”，基层治理更和谐
社区党总支充分发挥“同心圆”苍洱党建综合体的优势，与联建共建单位合作，约定每季度为驿站书画室进行一次图书更换，并在驿站开展形式多样的文体娱乐、健康讲座、心理咨询、法律宣传等实用性活动，赢得了周边居民的广泛认可。此外，在驿站中还设置了便民服务窗口，让小区居民在家门口就能享受各种便利化、自由化的社区生活服务。
小区睦邻活动 供图
“社区在滨海俊园小区的试点收获了良好效果，下一步，我们还将开放共享，让滨海俊园小区建设成果辐射兴盛社区其他小区用户，持续促进社区、物业、居民等多方力量联动，形成共谋共治共建共享新型社区治理格局。”兴盛社区党总支书记、居委会主任赵晓梅表示。
云南网记者 杨苑
