岁末临近，年底往往是职场打工人的关键时刻，忙着赶年度KPI、忙着项目收尾、忙着写年终总结......这是收获的时刻，亦是焦虑时刻。企业陆续开展年度工作的考核与评估，年终总结作为例行的“重头戏”，有人忙于搜罗模板，也有人期待静心回顾过去一年的成败得失。不过，关于这项例行任务，大家的吐槽也不少，认为终总结不仅没有达成预期目标，反而引发一系列问题，对年终总结的必要性产生思考。为此，国内权威的人力资源服务商前程无忧围绕“年终总结”这个话题展开问卷。
超8成职场人面临年终压力，仅14.7%的受访者完成年终总结
随着业绩冲刺、述职汇报以及年终总结等各项年度重任的临近，超8成职场人正面临年终压力的考验。在受访人群中，58.3%的人认为自身时间充足，尚有能力完成年终任务；而21.3%的人则表示压力较大，现有的工作已让人应接不暇。在选择“年终压力很大”的人群中，生产/制造（15.6%）、互联网（7.8%）从业者的占比最高。
在年终总结环节，仅有14.7%的受访者完成了年终总结的撰写，38.7%的受访者正在进行中。三分之一的人尚未动笔，而16%的受访者表示无需撰写总结报告。进一步分析不同岗位的状况，从事销售/客服（18.2%）、人事/行政（13.6%）的职场人表现最为积极，已完成的比例较高。
40%企业对年终总结要求高，7成职场人突出工作成就与业绩
不同企业对年终总结的要求也不尽相同。四成的受访者表示，他们所在的企业对年终总结有明确且较高的要求。45.7%的受访者表示，企业对年终总结的要求较为一般，趋于形式化；另有14%的受访者表示，企业并未对年终总结提出明确要求，撰写与否均可。
年度总结如何写，才能让自己和领导满意？针对年终总结的具体内容，绝大多数受访者（74%）会审视已取得的成就与业绩，72%的人会指出存在的问题与短板，65%涉及未来的目标与规划，64%会归纳总结所积累的经验与感悟，而29%的受访者会就公司团队提出建设性的意见或建议。
多数职场受访者表示年终总结与绩效评估挂钩
有的企业会将年终总结和年终奖挂钩，有的企业年终总结确实只需要“套用往年模版即可”。那么，年终总结在工作评估中到底扮演着怎样的角色呢？根据调研，有25.3%的受访者表示上级会以年终总结为主要依据来评估他们的工作表现。超过半数的受访者表示，上级在评定工作表现时，会参考年终总结，但并非唯一依据，还会结合其他因素，如日常表现、业务成果、团队协作等。
此外，有23%的受访者认为，年终总结只是一种形式，上级领导并不会据此对其工作表现进行评估。参与访谈的受访HR指出，过于注重形式的年终总结不仅无法达到回顾和考核的目的，反而会增加员工负担。而考核成果不尽如人意的原因，可能是企业没有设计好考核内容和流程，导致考核流于形式，最终是年终考评与考评机制相脱节。
职场人对年终总结态度不一：64.4%认真，26.5%敷衍，9.1%无视
上述现象也影响了职场人对待年终总结的态度，谈及自己对待年终总结的态度，64.4%的受访者会认真总结，并表示年终总结是对自己工作的一种审视和提醒。26.5%的受访者敷衍了事，9.1%的受访者则完全不重视。
关于年终总结的必要性，38%的受访者认为较为必要，并表示写总结既是公司管理流程重要的一环，也是自我管理的重要内容。此外，选择“不太必要”和“非常有必要”的受访者分别占29%和24.3%，而8.7%的受访者则认为并无必要。
工作总结小技巧：避免大谈成绩、空喊口号、套用模版....
在撰写技巧上，年终总结应该避免哪些套路和问题？调研显示，排在首位的是“大谈成绩，对问题一笔带过”（48%）；其次是“空喊口号，内容空洞乏味”（46.7%）、“写官话套话”（44.7%）、“事无巨细，没有重点”（43.3%）。接下来依次是“套用模版”（42.3%）、“辞藻堆砌、华而不实”（34.7%）、“单纯罗列数字、缺乏分析思考”（29.7%）、“拼拼凑凑、长篇累牍”（29%）等。
日常工作中，除了年终总结，还有日报、周报、月报等各类汇报形式，关于这些报告的受众，受访者的看法不一。前程无忧资深职场顾问王剑建议，如果公司无明确规定，我们应该以自我审视的态度来撰写。在需要述职时，工作成果尽可能量化，文字要精炼，以汇报形式呈现。如果是作为年终评估，避免流水账，不局限于事情本身，可以上升高度，展现自己的“核心价值”。
